Chính sách và quy đinh chung

📜 Áp dụng tại MOBILE VNT 39 – Cửa hàng sửa chữa & mua bán thiết bị điện tử

1. 🎯 Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ và sản phẩm tại MOBILE VNT 39, bao gồm:

• Mua bán điện thoại, MacBook, iPad, laptop, thiết bị cũ – mới
• Dịch vụ sửa chữa: thay pin, thay màn hình, sửa main, cứu dữ liệu…
• Phụ kiện & linh kiện điện tử (sạc, cáp, tai nghe, pin, SSD…)

2. 🔧 Dịch vụ sửa chữa – thay thế linh kiện

• Báo giá trước – không sửa khi chưa có sự đồng ý của khách
• Thời gian sửa chữa: từ 30 phút – 72h tùy theo lỗi
• Linh kiện thay thế có bảo hành từ 1 – 6 tháng (tùy loại)
• Dữ liệu cá nhân cần được sao lưu trước – cửa hàng không chịu trách nhiệm nếu mất dữ liệu do sửa chữa
• Với các lỗi nặng/phức tạp, có thể yêu cầu đặt cọc trước

3. 🔁 Chính sách bảo hành & đổi trả

• Chỉ bảo hành phần đã sửa chữa hoặc linh kiện đã thay
• Không bảo hành nếu:
  • Máy bị rơi, vào nước, can thiệp ngoài
  • Hết thời hạn bảo hành hoặc mất tem/biên nhận
• Đổi trả trong 7 ngày với sản phẩm lỗi kỹ thuật không khắc phục được
• Không áp dụng đổi trả với: sản phẩm theo yêu cầu, đã sử dụng, bị lỗi do người dùng

4. 🚚 Giao nhận & vận chuyển

• Hỗ trợ giao hàng toàn Nhật Bản qua Kuroneko, JP Post, Sagawa…
• Có nhận sửa chữa từ xa – gửi máy qua bưu điện (miễn phí ship chiều về)
• Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận, quay video mở hộp nếu cần xác minh

5. 💳 Thanh toán

• Tiền mặt / Chuyển khoản ngân hàng / Thẻ tín dụng / Ví điện tử (PayPay, Line Pay, v.v.)
• Có hỗ trợ COD (thu hộ tiền khi giao hàng Daibiki)
• Cần thanh toán đầy đủ sau khi hoàn tất sửa chữa hoặc trước khi gửi hàng

---

6. 📌 Cam kết dịch vụ

• Linh kiện chất lượng, rõ nguồn gốc
• Sửa chữa minh bạch, uy tín, báo đúng lỗi – đúng giá
• Tư vấn kỹ càng, hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt – Nhật 

---

7. ☎️ Thông tin liên hệ MOBILE VNT 39

• 📍 Địa chỉ: 東京都豊島区南大塚3－32‐7　Mets Otsuka 302
• ☎️ Zalo: 0982 020 082
• 🕒 Giờ làm việc: 10:00 – 19:00 (nghỉ định kỳ theo thông báo)