Cách sửa lỗi Samsung S22 Ultra bị sọc màn hình

Galaxy S22 Ultra (ra mắt đầu 2022) dùng màn Dynamic AMOLED 2X 6,8 inch cong hai cạnh, tần số quét thay đổi đến 120Hz. Sọc màn trên máy này có thể là một đường xanh lá hoặc hồng chạy dọc, nhiều sọc ngang chớp nháy, hoặc sọc ở mép cong. Trước khi nghĩ đến thay màn, làm ba phép thử dưới đây để biết lỗi ở phần mềm hay ở tấm màn.

Phép thử 1: chụp màn hình

Nhấn đồng thời nút sườn và Giảm âm lượng khi sọc đang hiện, rồi mở ảnh trên một máy khác. Ảnh chụp có sọc: lỗi nằm ở nội dung hiển thị (phần mềm, ứng dụng). Ảnh sạch: lỗi ở phần cứng hiển thị.

Phép thử 2: đổi tần số quét và chế độ màn

1. Cài đặt › Màn hình › Chuyển động mượt: chuyển từ Thích ứng sang Tiêu chuẩn. Sọc ngang chớp nháy chỉ xuất hiện ở chế độ thích ứng có thể liên quan phần mềm điều khiển tần số quét.
2. Cài đặt › Màn hình › Chế độ màn hình: thử Tự nhiên và Sống động.
3. Giảm độ sáng xuống thấp: một số lỗi sọc xanh chỉ rõ ở độ sáng thấp.

Phép thử 3: chế độ an toàn và cập nhật

• Vào chế độ an toàn (giữ biểu tượng Tắt nguồn trong menu nguồn). Hết sọc thì gỡ dần ứng dụng cài gần đây, nhất là ứng dụng phủ lớp lên màn hình.
• Cập nhật phần mềm trong Cài đặt › Cập nhật phần mềm.
• Ứng dụng Samsung Members có mục chẩn đoán điện thoại để kiểm tra cảm ứng và màn hình; nhiều máy Galaxy còn có menu kiểm tra phần cứng mở bằng mã *#0*# trên bàn phím gọi, với các màn đỏ, xanh lá, xanh dương giúp thấy rõ sọc và điểm chết.

Dấu hiệu tấm màn đã hỏng

• Một đường sọc cố định ở cùng vị trí, có cả trên màn khởi động (logo Samsung).
• Sọc xuất hiện sau khi rơi, bị đè, hoặc máy cong; với màn cong, va đập ở cạnh rất dễ làm nứt tấm OLED bên trong dù kính ngoài không vỡ.
• Kèm đốm đen, chảy mực, vùng cảm ứng không nhận.
• Sọc lan dần theo ngày.

Những trường hợp này không sửa được bằng phần mềm. Trên Galaxy dòng S, màn hình thường được thay theo cụm (tấm OLED liền kính, có model kèm khung). Sọc nhỏ ở mép vẫn nên xử lý sớm vì vết nứt trong tấm OLED có thể lan.

Trong lúc chờ sửa

• Sao lưu bằng tài khoản Samsung, Google hoặc Smart Switch trên máy tính.
• Tắt Màn hình chờ (Always On Display) nếu sọc làm khó đọc.
• Tránh để máy dưới nắng, nóng làm vùng lỗi lan nhanh hơn.

Bài cùng nhóm: màn hình Samsung bị ám hồng, Z Flip 3 bị sọc màn hình.

Chụp ảnh màn đang sọc bằng máy khác, ghi model (Cài đặt › Thông tin điện thoại), rồi gửi qua trang Liên hệ để được báo có nhận sửa model đó hay không. Nếu nhận, VNT39 hướng dẫn gửi máy hoặc hẹn lịch, kiểm tra và báo giá trước, chỉ sửa khi bạn đồng ý. Bảo hành theo chính sách bảo hành.