Thêm liên hệ khôi phục cho Tài khoản Apple, và lấy mã giúp người thân khi họ bị khóa tài khoản

Bố mẹ ở Nhật dùng iPhone nhưng hay quên mật khẩu, hay bạn lo một ngày mất cả máy lẫn số điện thoại? Liên hệ khôi phục là người bạn tin cậy, có thể lấy một mã giúp bạn đặt lại mật khẩu Tài khoản Apple. Bài này chỉ cách thêm người đó, và người đó lấy mã giúp bạn ra sao.

Áp dụng cho (kiểm 29/10/2026): Tài khoản Apple trên iPhone, iPad, Mac, theo hai bài Apple «Thiết lập liên hệ khôi phục» và «Nhận mã khôi phục cho bạn bè hoặc thành viên gia đình» (đăng 14/09/2026; tiếng Việt 15/09/2026). Mọi thiết bị Apple của bạn và của người liên hệ phải chạy iOS 15, iPadOS 15 hoặc macOS Monterey 12 trở lên; cả hai bật iMessage và trên 13 tuổi (tuổi có thể khác theo nước). Người liên hệ phải có thiết bị Apple; người chỉ dùng Android không làm liên hệ khôi phục được.

Dấu hiệu thường gặp

• Bạn chỉ có một iPhone, một số điện thoại, không có thiết bị Apple nào khác.
• Bố mẹ, ông bà hay quên mật khẩu Tài khoản Apple.
• Người thân nhắn hỏi «chấp nhận làm liên hệ khôi phục» mà bạn không biết là gì.
• Người thân bị khóa tài khoản và nhờ bạn đọc mã.

Nguyên nhân có thể

• Chưa từng cài liên hệ khôi phục; khi bị khóa phải qua quy trình khôi phục đầy đủ, theo Apple có thể lâu hơn.
• Thiết bị cũ chạy bản thấp hơn iOS 15 còn trong tài khoản, nên không thêm được.
• Người được mời chưa bật iMessage hoặc dưới tuổi quy định.
• Lời mời chưa được chấp nhận trong Tin nhắn.

Trước khi bắt đầu

• Chọn người bạn quen và tin: thành viên gia đình hoặc bạn thân. Có thể thêm tối đa 5 người.
• Người liên hệ không vào được tài khoản, không xem được dữ liệu của bạn; họ chỉ đưa được mã.
• Apple không biết ai là liên hệ khôi phục của bạn, nên hãy tự ghi nhớ.
• Cập nhật iPhone, iPad, Mac lên bản mới. Máy cũ không cập nhật được và không còn dùng: Apple có thể nhắc gỡ khỏi tài khoản.

Thêm liên hệ khôi phục

1. Mở Cài đặt, chạm [tên bạn].
2. Chạm Đăng nhập & Bảo mật › Liên hệ khôi phục (サインインとセキュリティ › 復旧用連絡先).
3. Chạm Thêm liên hệ khôi phục (復旧用連絡先を追加) và làm theo màn hình. Nếu được hỏi, bật xác thực hai yếu tố.
4. Chọn một người được đề xuất, hoặc chạm Chọn người khác.
5. Người trong nhóm Chia sẻ trong gia đình được thêm tự động. Người khác phải chấp nhận lời mời trong ứng dụng Tin nhắn; xong bạn nhận thông báo đã thêm.
6. Trên Mac: Cài đặt hệ thống › [tên bạn] › Đăng nhập & Bảo mật › Liên hệ khôi phục, làm tương tự.

Nhận xét của VNT39: Nên chọn người ở gần hoặc dễ gọi điện, ví dụ vợ/chồng ở Nhật, và thêm một người ở Việt Nam có iPhone. Nhắn trước cho họ biết lời mời là gì để họ không nghĩ là tin lừa đảo.

Khi bạn bị khóa: dùng mã từ liên hệ khôi phục

1. Bắt đầu khôi phục tài khoản trên máy của bạn và xác minh một số thông tin.
2. Gọi điện hoặc gặp trực tiếp người liên hệ. Họ lấy một mã 6 chữ số, hoặc giúp trực tiếp nếu ở gần.
3. Nhập mã trên máy của chính bạn, rồi đặt lại mật khẩu Tài khoản Apple.

Bạn là người liên hệ: lấy mã giúp người thân

1. Người cần giúp phải bắt đầu khôi phục trên máy của họ trước, rồi gọi cho bạn.
2. Trên iPhone của bạn: Cài đặt › [tên bạn] › Đăng nhập & Bảo mật › Liên hệ khôi phục.
3. Cuộn tới mục Khôi phục tài khoản cho (以下の人のアカウント復旧用連絡先) và chạm tên người đó.
4. Chạm Lấy mã khôi phục (復旧用コードを取得). Khi người đó sẵn sàng, đọc mã cho họ nhập trên máy của họ.
5. Ở gần nhau và cả hai dùng iOS mới nhất: iPhone của bạn có thể hiện lời nhắc rằng người đó cần giúp. Chạm nút giúp kèm tên họ, rồi đưa iPhone lên hình động trên máy họ.

Cảnh báo: Apple dặn chỉ đưa mã trực tiếp cho chính người thân. Nếu người khác gọi, nhắn tin xin mã «giúp họ», đừng đưa, kể cả khi họ nói là nhân viên Apple.

Kết quả bạn sẽ thấy

Trong Đăng nhập & Bảo mật › Liên hệ khôi phục có tên người đã chấp nhận. Nếu họ từ chối hoặc tự rút tên, bạn nhận thông báo và có thể chọn người khác.

Câu hỏi thường gặp

Liên hệ khôi phục có đọc được ảnh, tin nhắn của tôi không?

Không. Theo Apple, họ không có quyền vào tài khoản của bạn, chỉ có thể đưa mã.

Không cài liên hệ khôi phục thì có lấy lại tài khoản được không?

Có, qua quy trình khôi phục tài khoản đầy đủ, nhưng Apple cho biết có thể lâu hơn.

Người liên hệ dùng điện thoại Android được không?

Không. Apple yêu cầu người liên hệ có thiết bị Apple chạy iOS 15, iPadOS 15 hoặc macOS Monterey 12 trở lên.

Khi nào nên dừng lại: Nếu ai đó tự xưng nhân viên Apple hoặc «bạn của người nhà» gọi xin mã khôi phục, mã xác minh hay mật khẩu, hãy cúp máy và gọi lại người thân bằng số bạn biết. Cửa hàng không bao giờ xin mã của bạn. Máy hỏng không nhận được thông báo, bạn có thể liên hệ cửa hàng để kiểm tra phần cứng.

Đã bị khóa, xem cách lấy lại Tài khoản Apple. Phòng ngừa thêm: thêm số điện thoại tin cậy dự phòng. Gia đình dùng chung Apple, xem chia sẻ iCloud+ cho cả nhà.

Nguồn hướng dẫn

Các bước trong bài theo trang hỗ trợ chính thức của hãng, kiểm lại ngày 29/10/2026. Tên menu có thể khác đôi chút tùy phiên bản và ngôn ngữ máy. Các đoạn «Nhận xét của VNT39» và «Khi nào nên dừng lại» là lời khuyên của cửa hàng. Sơ đồ trong bài do Mobile VNT 39 tự vẽ để minh họa thứ tự thao tác, không phải ảnh chụp màn hình.

• Thiết lập liên hệ khôi phục cho Tài khoản Apple (Apple, tiếng Việt)
• Apple Accountの復旧用連絡先を設定する (Apple, tiếng Nhật)
• Nhận mã khôi phục cho bạn bè hoặc thành viên gia đình với tư cách liên hệ khôi phục (Apple, tiếng Việt)
• Apple Accountの復旧用連絡先として、友達や家族の復旧用コードを取得する (Apple, tiếng Nhật)