iPhone tự gọi điện thoại cho người khác

iPhone tự gọi cho người trong danh bạ, tự gọi số khẩn cấp, hoặc người khác báo «sao gọi mà không nói gì» — đây là tình huống khó chịu và có thể gây phiền phức thật, nhất là khi máy tự gọi 110 hay 119 ở Nhật. Phần lớn nguyên nhân nằm ở cài đặt; chỉ một phần nhỏ là do màn hình cảm ứng lỗi.

Bước 1: Xem lịch sử cuộc gọi để tìm manh mối

Mở Điện thoại › Gần đây. Ghi lại: máy gọi cho ai (luôn là một người, hay ngẫu nhiên), vào lúc nào (khi để trong túi, khi đang đeo tai nghe, khi đang lái xe), có phải gọi FaceTime không. Manh mối này giúp bạn biết nên kiểm tra mục nào trước.

Bước 2: Các cài đặt hay khiến máy tự gọi

Siri và Khẩu lệnh

Siri có thể hiểu nhầm tiếng ồn thành lệnh gọi. Vào phần cài đặt Siri (trên bản iOS mới có thể nằm trong Apple Intelligence & Siri), cân nhắc tắt nghe «Hey Siri»/«Siri» và tắt cho phép Siri khi máy khoá. Trong Cài đặt › Trợ năng, kiểm tra Khẩu lệnh (Voice Control) có đang bật không.

Chạm vào mặt sau

Cài đặt › Trợ năng › Cảm ứng › Chạm vào mặt sau. Nếu chạm hai lần hoặc ba lần được gán cho một phím tắt gọi điện, iPhone có thể tự gọi khi bị gõ nhẹ trong túi.

SOS khẩn cấp

Cài đặt › SOS khẩn cấp. Hai tuỳ chọn Gọi bằng cách giữ và thả và Gọi bằng 5 lần nhấn có thể kích hoạt khi máy bị đè trong túi hoặc khi bạn bấm nút sườn liên tục. Tắt nếu bạn không cần, nhưng nhớ cách gọi khẩn cấp bằng tay. iPhone đời mới còn có tính năng tự gọi khi phát hiện va chạm mạnh; nếu bạn chơi thể thao mạnh, đi tàu lượn, có thể xem lại mục này.

Tai nghe và xe hơi

Một số tai nghe Bluetooth hoặc hệ thống trên xe gọi lại số cuối khi bấm nút hai lần. Thử tắt Bluetooth một ngày xem máy còn tự gọi không.

AssistiveTouch và phím tắt

Kiểm tra nút Home ảo có thao tác tuỳ chỉnh nào gán cho gọi điện không, và các tự động hoá trong ứng dụng Phím tắt.

Bước 3: Cập nhật và đặt lại cài đặt

Cập nhật iOS lên bản mới nhất. Nếu vẫn lỗi, dùng Cài đặt › Cài đặt chung › Chuyển hoặc đặt lại iPhone › Đặt lại › Đặt lại tất cả cài đặt. Dữ liệu và ảnh giữ nguyên, nhưng Wi-Fi và tuỳ chỉnh phải làm lại.

Khi nào là lỗi màn hình?

Nếu máy tự mở ứng dụng, tự gõ chữ, tự kéo màn hình ngay cả khi bạn không chạm — gọi là «cảm ứng ảo» — thì cuộc gọi tự động chỉ là hệ quả. Dấu hiệu đi kèm: màn hình nứt, từng thay màn hình không rõ nguồn gốc, máy phồng pin đẩy màn hình lên, hoặc lỗi xuất hiện khi máy nóng. Xem thêm bài màn hình iPhone bị đơ cảm ứng.

Trong lúc chờ sửa, bật mật mã và khoá màn hình nhanh để giảm thao tác ngoài ý muốn. Đăng ký kiểm tra tại trang đăng ký sửa chữa hoặc liên hệ để được hướng dẫn gửi máy hoặc hẹn lịch. VNT39 kiểm tra và báo giá trước, chỉ sửa khi bạn đồng ý; giá tham khảo ở bảng giá sửa chữa, bảo hành theo chính sách bảo hành.