UltraViewer là gì? Cách dùng an toàn, tránh lừa đảo điều khiển từ xa

UltraViewer là phần mềm điều khiển máy tính từ xa: một người ngồi ở máy này có thể nhìn thấy màn hình, di chuột và gõ phím trên máy kia qua Internet. Phần mềm do một nhóm phát triển ở Việt Nam làm ra, chạy trên Windows, thường dùng để người thân hoặc bộ phận IT hỗ trợ nhau. Quan trọng nhất là dùng sao cho không tự mở cửa cho kẻ gian.

UltraViewer hoạt động thế nào?

Theo trang của nhà phát triển, mỗi máy cài UltraViewer có một ID và một mật khẩu hiện ngay trên cửa sổ chương trình. Người cần được giúp đọc hai thông tin này cho người hỗ trợ; người hỗ trợ nhập vào máy mình và bấm kết nối. Sau đó họ điều khiển máy của bạn như đang ngồi trước màn hình.

• Hỗ trợ các bản Windows từ đời cũ đến Windows 11 và Windows Server.
• Có cửa sổ chat trong phiên kết nối và có thể gửi, nhận tệp qua cửa sổ đó.
• Muốn ngắt quyền điều khiển, chỉ cần tắt UltraViewer trên máy của bạn.

Nhà phát triển giới thiệu đây là phần mềm miễn phí, đồng thời có trang bảng giá cho gói trả phí. Nếu bạn định dùng cho công việc, hãy đọc điều khoản trên trang chính thức và chỉ tải bộ cài từ đó, không lấy từ web chia sẻ phần mềm.

Rủi ro lớn nhất: lừa đảo «hỗ trợ kỹ thuật»

Ai có ID và mật khẩu UltraViewer của bạn thì có toàn quyền như chính bạn trên máy: mở trình duyệt đã đăng nhập ngân hàng, đọc email, cài phần mềm theo dõi, xoá dữ liệu. Vì vậy phần mềm điều khiển từ xa là công cụ quen thuộc của các nhóm lừa đảo. Kịch bản thường thấy:

• Trình duyệt hiện cửa sổ báo «máy nhiễm virus» kèm số điện thoại, có khi còn phát âm thanh cảnh báo.
• Có người gọi điện hoặc nhắn tin tự xưng nhân viên Microsoft, ngân hàng, nhà mạng, cảnh sát, rồi bảo bạn cài phần mềm điều khiển từ xa và đọc mã.
• Họ mở các màn hình hệ thống bình thường và nói đó là lỗi, rồi đòi tiền «sửa» hoặc yêu cầu bạn đăng nhập ngân hàng.

Microsoft nói rõ: hãng không tự gọi điện để đề nghị hỗ trợ, và thông báo lỗi thật của Windows không bao giờ kèm số điện thoại. Xem hướng dẫn chính thức tại trang chống lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft.

Quy tắc dùng an toàn

1. Chỉ cho người bạn thật sự quen biết kết nối, và chính bạn là người chủ động nhờ họ, không phải ngược lại.
2. Không bao giờ đọc ID và mật khẩu cho người lạ, kể cả khi họ xưng là nhân viên của hãng hay cơ quan nhà nước.
3. Ngồi trước màn hình suốt phiên kết nối; không đăng nhập ngân hàng, ví điện tử khi người khác đang điều khiển.
4. Xong việc thì tắt UltraViewer. Không để phần mềm chạy sẵn khi không cần.
5. Không cài phần mềm điều khiển từ xa theo yêu cầu của ai qua điện thoại.

Lỡ cho người lạ vào máy thì làm gì?

1. Ngắt mạng (rút cáp hoặc tắt Wi-Fi) và tắt phần mềm điều khiển từ xa.
2. Dùng một thiết bị khác, sạch, để đổi mật khẩu email, ngân hàng, tài khoản Microsoft; báo ngay cho ngân hàng hoặc công ty thẻ nếu đã nhập thông tin thanh toán.
3. Gỡ mọi ứng dụng kẻ gian bảo bạn cài, chạy quét toàn bộ bằng Windows Security, cập nhật Windows. Cách nhận ra ứng dụng lạ có trong bài kiểm tra ứng dụng lạ trên Windows 11.
4. Nếu không chắc máy còn sạch, Microsoft khuyên cân nhắc đặt lại máy; xem reset và khôi phục cài đặt gốc Windows 11 (sao lưu dữ liệu trước).
5. Báo cho cảnh sát nơi bạn sống nếu đã mất tiền.

Ngoài ra, đặt mật khẩu đăng nhập cho máy để người khác không mở được khi bạn vắng mặt: xem cài mật khẩu laptop trên Windows 11.