LINE không tìm được bạn bằng ID hay số điện thoại: xác minh tuổi khi dùng SIM giá rẻ ở Nhật

Bạn gõ đúng ID LINE của bạn bè mà LINE không tìm thấy, hoặc mục tìm bằng ID bị mờ? Ở Nhật, LINE chỉ cho tìm bạn bằng ID và số điện thoại khi tài khoản đã xác minh tuổi (年齢確認) qua nhà mạng. Nhiều bạn dùng SIM giá rẻ hoặc SIM cho người nước ngoài không làm được bước này. Bài này chỉ cách kiểm, cách xác minh, và cách kết bạn khác khi không xác minh được.

Áp dụng cho (kiểm 30/10/2026): LINE trên điện thoại chính (iPhone, Android) dùng ở Nhật. Xác minh tuổi là tính năng riêng của LINE Nhật: trang trợ giúp chỉ có bản tiếng Nhật và chỉ làm được trên máy chính. Phiên bản kiểm: LINE 26.16.0 trên App Store Nhật (phát hành 13/10/2026, cần iOS 18.0 trở lên); trên Google Play là bản mới nhất, cập nhật ngày 27/10/2026. LINE chưa có trang trợ giúp tiếng Việt, nên tên mục trong LINE ghi theo bản tiếng Nhật, kèm tiếng Anh trong ngoặc khi trang LINE có bản tiếng Anh; máy để tiếng Việt có thể hiện chữ khác.

Dấu hiệu thường gặp

• Nhập ID của bạn bè nhưng không có kết quả, hoặc LINE nhắc phải xác minh tuổi.
• Không đặt được LINE ID cho chính mình.
• Tìm bằng số điện thoại cũng không ra.
• Thêm bạn thì báo 「正常に処理できませんでした。」 (không xử lý được).

Nguyên nhân có thể

• Tài khoản chưa xác minh tuổi. LINE xác nhận tuổi bằng dữ liệu của nhà mạng; nhà mạng hoặc SIM giá rẻ không có dịch vụ này thì không xác minh được.
• Hợp đồng điện thoại đứng tên công ty, nhà mạng không lưu ngày sinh của người dùng.
• Bạn dưới 18 tuổi: theo LINE, người dưới 18 tuổi không dùng được tìm bằng ID.
• Người kia chưa đặt LINE ID, hoặc đã tắt cho phép người khác thêm bằng ID hay số điện thoại.
• Bạn tìm quá nhiều lần hoặc gõ sai ID liên tục nên chức năng tìm bị tạm khóa.

Trước khi bắt đầu

• Các bước dưới đây không xóa dữ liệu nào trong LINE.
• Cần điện thoại đang dùng LINE (máy chính) và thông tin đăng nhập trang thành viên của nhà mạng: dアカウント (docomo), au ID, My SoftBank (SoftBank, Y!mobile, LINEMO), tài khoản 楽天 (Rakuten Mobile).
• Không cần xác minh tuổi vẫn nhắn tin, gọi, gửi ảnh bình thường. Chỉ một số tính năng tìm kiếm bị khóa.

Tự kiểm tra và xác minh tuổi

1. Trên điện thoại chính, mở ホーム › 設定 › 年齢確認 › 年齢確認結果. Nếu đã xác minh, màn hình cho biết kết quả; nếu chưa, LINE hiện danh sách nhà mạng để chọn.
2. Chọn đúng nhà mạng đang dùng: NTT docomoをご契約の方, auをご契約の方, SoftBankをご契約の方 hoặc Y!mobile/LINEMOをご契約の方. Rakuten Mobile chọn 年齢確認.
3. Dùng SIM giá rẻ (MVNO): chọn その他の事業者をご契約の方 nếu có, rồi đăng nhập trang của nhà mạng. LINE không công bố danh sách nhà mạng hỗ trợ; nếu dịch vụ của bạn không hiện trên màn hình này thì không xác minh được.
4. Đăng nhập bằng tài khoản nhà mạng và đồng ý cho LINE xác nhận tuổi. Nếu báo không xác minh được, LINE khuyên xem phần cài đặt cung cấp thông tin tuổi (年齢情報提供機能) trên trang của nhà mạng.
5. Sau khi xác minh, nếu muốn người khác tìm thấy mình, đặt ID ở ホーム › 設定 › プロフィール › ID, nhấn 使用可能か確認 rồi 保存. ID chỉ gồm chữ thường, số và dấu . – _; đặt rồi không đổi hay xóa được, nên chọn kỹ.

Nhận xét của VNT39: Khi chọn SIM giá rẻ ở Nhật, nếu bạn hay kết bạn LINE với người mới (đồng nghiệp, chủ nhà, trường học), hãy hỏi nhà mạng trước xem có hỗ trợ xác minh tuổi của LINE không. Nhiều người dùng SIM chỉ có data vẫn kết bạn được bằng mã QR, chỉ là không tìm bằng ID.

Đã xác minh mà vẫn không tìm được

1. Nhờ người kia kiểm xem đã đặt LINE ID chưa. Tài khoản không có ID thì không hiện trong kết quả tìm.
2. Nhờ người kia bật IDによる友だち追加を許可 (Allow others to add me by ID) ở ホーム › 設定 › プロフィール. Tìm bằng số điện thoại thì họ cần bật 友だちへの追加を許可 (Allow others to add me) ở ホーム › 設定 › 友だち.
3. Kiểm lại ID: phân biệt chữ l và số 1, chữ o và số 0. Đừng thử liên tục nhiều lần. Theo LINE, tìm quá số lần cho phép hoặc nhập sai liên tục sẽ bị tạm khóa tìm kiếm; LINE không cho biết bao lâu.
4. Nếu thêm bạn báo 「正常に処理できませんでした。」, LINE cho biết chức năng kết bạn của bạn có thể đang bị hạn chế; đợi 1–2 ngày rồi thử lại.

Kết bạn khi không tìm được bằng ID

Các cách dưới đây không cần xác minh tuổi. Ở Nhật, trên điện thoại chính, nút thêm bạn và mã QR nằm ở biểu tượng trên cùng của màn hình トーク (Chats).

1. Gặp trực tiếp: một người mở マイQRコード (My QR code), người kia chọn QRコードスキャン (QR code reader), quét rồi nhấn 追加 (Add). Người hiện mã thêm lại ở mục 知り合いかも？ (Friend recommendations).
2. Ở xa: mở マイQRコード, nhấn リンクをコピー (Copy link), gửi link qua email, Messenger, Zalo. Người nhận chạm link là thêm được bạn.
3. Có nhóm chung: mở nhóm, chạm biểu tượng của người đó, nhấn 追加.
4. Người kia chưa dùng LINE: dùng 友だち追加 › 招待 (Invite) và chọn SMS hoặc email.

Theo LINE, mã QR và link ai có cũng thêm được bạn, nên đừng đăng công khai hay gửi cho người lạ. Đăng LINE ID lên mạng để làm quen người lạ cũng bị cấm theo điều khoản của LINE.

Kết quả bạn sẽ thấy

• Mục 年齢確認結果 hiện đã xác minh; tìm bằng ID, số điện thoại dùng được (nếu người kia cho phép).
• Nếu nhà mạng không hỗ trợ, bạn vẫn kết bạn được bằng QR hoặc link, và vẫn vào được OpenChat khi được mời (chỉ không tìm kiếm OpenChat được).

Câu hỏi thường gặp

Chưa xác minh tuổi thì bị mất tính năng gì?

Theo LINE: không đặt được LINE ID, không tìm bạn bằng ID và số điện thoại, không dùng được tính năng mời vào nhóm và một phần OpenChat (như tìm kiếm). Nhắn tin, gọi, gửi ảnh vẫn bình thường.

Xác minh tuổi trên LINE máy tính được không?

Không. Theo LINE, xác minh tuổi chỉ làm được trên máy chính (thường là điện thoại). Nếu lúc đăng ký hay chuyển máy bạn bỏ qua bước này, có thể làm lại sau trong mục 年齢確認.

Đổi sang nhà mạng có hỗ trợ thì xác minh lại được không?

Trang LINE hướng dẫn xác minh trong Cài đặt bất cứ lúc nào với nhà mạng đang dùng. Khi đã đổi nhà mạng, hãy vào lại 年齢確認結果 và chọn nhà mạng mới.

Khi nào nên dừng lại: Nếu camera điện thoại không lấy nét, không quét được mã QR ở mọi ứng dụng (không riêng LINE), hoặc màn hình cảm ứng không nhận chạm ở một vùng, có thể là lỗi phần cứng. Hãy sao lưu LINE trước rồi đăng ký kiểm tra máy.

Đang định đổi sang SIM giá rẻ: đọc thêm đổi số điện thoại trên LINE để không mất tài khoản. Dùng LINE trên laptop: đăng nhập LINE trên máy tính. Bạn bè vẫn không thấy bạn có thể do bị ẩn hoặc chặn: xem chặn, ẩn, xóa bạn trên LINE; kết bạn bị báo lỗi kéo dài: xem LINE bị hạn chế tính năng.

Nguồn hướng dẫn

Các bước trong bài theo trang hỗ trợ chính thức của hãng, kiểm lại ngày 30/10/2026. Tên menu có thể khác đôi chút tùy phiên bản và ngôn ngữ máy. Các đoạn «Nhận xét của VNT39» và «Khi nào nên dừng lại» là lời khuyên của cửa hàng. Sơ đồ trong bài do Mobile VNT 39 tự vẽ để minh họa thứ tự thao tác, không phải ảnh chụp màn hình.

• 年齢確認するには？ (LINEヘルプセンター)
• 友だちが追加できない (LINEヘルプセンター)
• I can’t add friends (LINE Help Center)
• 友だちを追加する方法 (LINEヘルプセンター)
• Adding friends on LINE (LINE Help Center)
• LINE IDとは？（設定／確認／共有方法） (LINEヘルプセンター)
• LINE (App Store Nhật – lịch sử phiên bản)