Đổi số điện thoại trên LINE không mất tài khoản: các bước, xác minh bằng cuộc gọi, lỗi SMS

Admin Đăng: 29/10/2026

Bạn đổi sang số điện thoại mới (mua SIM mới, đổi nhà mạng lấy số khác) và lo LINE bị mất? Theo LINE, đổi số trong LINE không làm mất bạn bè, sticker hay lịch sử trò chuyện. Điều nguy hiểm là để số cũ đã hủy trong LINE quá lâu. Bài này hướng dẫn đổi số và xử lý khi không nhận được mã xác minh.

Áp dụng cho (kiểm 29/10/2026): LINE trên điện thoại chính (iPhone, Android). Theo LINE, đổi số chỉ dùng được khi dùng LINE ở Hồng Kông, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan; cần số di động nhận SMS của nhà mạng ở các nơi đó. LINE chưa có trang trợ giúp tiếng Việt, nên tên mục trong LINE ghi theo bản tiếng Nhật, kèm tiếng Anh trong ngoặc; máy để tiếng Việt có thể hiện chữ khác.

Dấu hiệu thường gặp

Bạn có số mới nhưng LINE vẫn ghi số cũ.
Không nhận được SMS chứa mã xác minh của LINE.
LINE báo 「不正な電話番号」 hoặc 「無効な電話番号」 (số không hợp lệ).
LINE báo phải thử lại sau vài ngày.

Nguyên nhân có thể

Số mới là số 050, số ảo, hoặc SIM chỉ có data nên không nhận SMS.
Đang chặn SMS, bật lọc tin rác, hoặc chặn cuộc gọi, tin nhắn từ số nước ngoài, số lạ: mã của LINE có thể gửi từ nhiều số trong và ngoài nước.
Chọn sai quốc gia so với số (số của nhà mạng Nhật phải chọn 日本 (Japan)).
iPhone có lưu số điện thoại trong từ điển người dùng (ユーザ辞書) của bàn phím.
Vừa chuyển tài khoản sang máy mới chưa đủ 24 giờ.
Đã thử xác minh quá số lần cho phép.

Trước khi bắt đầu

Theo LINE, đổi số không làm mất danh sách bạn bè, sticker, lịch sử trò chuyện.
Mỗi số di động chỉ đăng ký được một tài khoản LINE. Nhập số đang dùng cho tài khoản LINE khác có thể làm tài khoản đó không dùng được nữa.
Số cũ đã hủy, sau một thời gian có thể được cấp cho người khác. Nếu người đó dùng LINE, tài khoản của bạn có thể đột ngột không dùng được, và LINE nói liên hệ cũng không khôi phục được.

Sơ đồ các loại số và máy LINE không dùng được để xác minh — Số nào LINE không xác minh được. Sơ đồ thao tác do Mobile VNT 39 tự vẽ theo hướng dẫn chính thức của hãng (kiểm 29/10/2026); không phải ảnh chụp màn hình.

Đổi số theo từng bước

Sơ đồ 5 bước đổi số điện thoại đăng ký với LINE trên máy chính, xác minh bằng SMS hoặc cuộc gọi — Đổi số điện thoại đăng ký với LINE. Sơ đồ thao tác do Mobile VNT 39 tự vẽ theo hướng dẫn chính thức của hãng (kiểm 29/10/2026); không phải ảnh chụp màn hình.

Trên điện thoại chính, mở ホーム › 設定 › アカウント (Home › Settings › Account), xem số ở dòng 電話番号 (Phone number).
Chạm 電話番号, nhập số mới, nhấn 次へ (Next).
Nhập mã xác minh trong SMS.
Không nhận được SMS: ở màn nhập mã, chạm 通話による認証 (Call me instead) › 通話で認証 (Continue), nghe máy và nhập mã đọc tự động. Mã chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn, nhập ngay.

Khi không nhận được mã hoặc báo lỗi

Kiểm lại số đã nhập. Nhập sai thì đóng hẳn LINE, mở lại và làm lại.
Kiểm cài đặt chặn SMS, lọc tin rác trên trang của nhà mạng (docomo, au, SoftBank, LINEMO, Y!mobile, UQ mobile, Rakuten Mobile đều có trang cài đặt riêng).
Bỏ chặn cuộc gọi, tin nhắn từ số nước ngoài, số không rõ (trên iPhone xem phần Sàng lọc cuộc gọi lạ).
Báo 「不正な電話番号」, 「無効な電話番号」: kiểm loại số (050, số ảo không dùng được), chọn đúng quốc gia; trên iPhone, vào 設定 › 一般 › キーボード › ユーザ辞書 và xóa mục chứa số điện thoại hoặc một phần số.
Báo 「○日後にもう一度お試しください」 hay 「しばらく経ってからもう一度お試しください」: đã quá số lần xác minh hoặc tài khoản bị tạm hạn chế. LINE không gỡ giới hạn này; thử lại sau ngày ghi trên màn hình.

Nhận xét của VNT39: Ở Nhật, nhiều người dùng SIM chỉ có data cho rẻ. Với LINE, số dùng để đăng ký phải nhận được SMS. Nếu định chuyển sang gói chỉ data, hãy đổi số LINE sang một số có SMS trước, khi số cũ còn dùng được.

Kết quả bạn sẽ thấy

Dòng 電話番号 trong mục tài khoản hiện số mới.
LINE trên máy tính, iPad có thể bị đăng xuất sau khi đổi số; đăng nhập lại là được.
Nếu mọi cách đều không nhận được mã và không xác minh bằng cuộc gọi được, LINE nói bạn không dùng được xác minh số điện thoại; hỏi nhà mạng, hãng máy, hoặc dùng số khác. LINE không đọc mã qua hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp

Đổi nhà mạng mà giữ nguyên số thì có phải làm gì trên LINE không?

Trang LINE chúng tôi đọc không nói riêng trường hợp này. Số không đổi thì dòng 電話番号 vẫn đúng; chỉ cần SIM mới nhận được SMS khi LINE hỏi xác minh.

Vừa chuyển LINE sang máy mới, đổi số ngay được không?

Không. Theo LINE, vì lý do bảo mật, trong 24 giờ sau khi chuyển tài khoản bạn không đổi được số điện thoại.

Khi nào nên dừng lại: Nếu điện thoại không nhận SMS, cuộc gọi của mọi dịch vụ (không riêng LINE) dù SIM đang hoạt động, hoặc máy mất sóng thường xuyên, có thể do máy. Hãy hỏi nhà mạng trước, rồi đăng ký kiểm tra máy nếu nhà mạng xác nhận đường dây bình thường.

Ứng dụng khác cũng cần đổi số: xem đổi số điện thoại trên PayPay. Chặn số lạ trên iPhone làm không nhận được mã: Sàng lọc cuộc gọi lạ trên iPhone. Đổi luôn điện thoại: Bắt đầu nhanh, Smart Switch và LINE hoặc chuyển LINE sang điện thoại mới.

Nguồn hướng dẫn

Các bước trong bài theo trang hỗ trợ chính thức của hãng, kiểm lại ngày 29/10/2026. Tên menu có thể khác đôi chút tùy phiên bản và ngôn ngữ máy. Các đoạn «Nhận xét của VNT39» và «Khi nào nên dừng lại» là lời khuyên của cửa hàng. Sơ đồ trong bài do Mobile VNT 39 tự vẽ để minh họa thứ tự thao tác, không phải ảnh chụp màn hình.