Vì sao camera sau iPhone 15 Pro, 15 Pro Max hay bị lỗi?

iPhone 15 Pro và 15 Pro Max có cụm camera sau ba ống kính: camera chính 48MP, góc siêu rộng và tele (3x trên 15 Pro, 5x trên 15 Pro Max). Ống kính chính và tele có chống rung quang học và lấy nét bằng các bộ phận chuyển động rất nhỏ. Chính các bộ phận này làm camera nhạy với va đập, rung mạnh và nam châm. Dưới đây là các biểu hiện, nguyên nhân có thể và cách khoanh vùng.

Biểu hiện người dùng thường mô tả

• Khung hình rung, giật liên tục dù tay cầm chắc.
• Không lấy nét được, ảnh mờ ở một ống kính, các ống khác vẫn rõ.
• Mở Camera thấy màn đen, hoặc chuyển 0,5x / 1x / tele thì treo.
• Ảnh có vệt sáng, mờ đều: thường do kính camera nứt hoặc bẩn.

Nguyên nhân có thể

Rung mạnh kéo dài

Apple cảnh báo tiếp xúc lâu với rung động biên độ lớn, như động cơ xe máy phân khối lớn, có thể làm suy giảm hệ thống chống rung quang học và lấy nét tự động, khiến ảnh và video kém đi. Hãng khuyên không gắn iPhone lên những xe như vậy; với xe nhỏ hơn thì dùng giá đỡ có giảm chấn.

Phụ kiện có nam châm

Cảm biến vị trí ống kính phản ứng với từ trường. Ốp lật, giá đỡ xe hơi có nam châm hoặc miếng kim loại gần camera có thể làm chống rung và lấy nét tạm thời không hoạt động đúng. Apple mô tả ảnh hưởng này là tạm thời: bỏ phụ kiện ra thì cảm biến hoạt động lại.

Rơi, va đập, vào nước

Va đập có thể làm lệch hoặc hỏng cụm ống kính, nứt kính bảo vệ camera. Nước hoặc hơi ẩm lọt vào gây mờ, đọng hơi bên trong.

Phần mềm hoặc ứng dụng

Lỗi chỉ xảy ra trong một ứng dụng bên thứ ba, còn ứng dụng Camera gốc vẫn bình thường, thì nhiều khả năng do ứng dụng đó.

Linh kiện thay ở nơi khác

Theo Apple, camera không phải linh kiện Apple có thể lấy nét kém, ảnh kém sắc, ứng dụng bên thứ ba bị treo hoặc hiện màn trống. Kiểm tra ở Cài đặt › Cài đặt chung › Giới thiệu › Lịch sử linh kiện và dịch vụ: camera thay không phải của Apple sẽ ghi «Không xác định».

Tự kiểm tra từng bước

1. Lau sạch kính camera bằng khăn mềm, tháo ốp và mọi phụ kiện có nam châm.
2. Khởi động lại bắt buộc: bấm nhả tăng âm lượng, bấm nhả giảm âm lượng, giữ nút sườn đến khi thấy logo Apple.
3. Cập nhật iOS bản mới nhất.
4. Mở ứng dụng Camera gốc, thử lần lượt 0,5x, 1x, tele và quay video. Ghi lại ống nào lỗi.
5. Đặt máy cố định, quay vài giây: nếu hình vẫn rung, nhiều khả năng bộ chống rung của ống đó đã hỏng.

Khi nào cần sửa?

Nếu đã tháo phụ kiện, khởi động lại, cập nhật mà một ống kính vẫn rung, mờ hoặc đen, đó là lỗi phần cứng. Kính camera nứt có thể chỉ cần thay kính camera; cụm ống kính hỏng thì cần thay camera iPhone 15 Pro Max. Lỗi tương tự ở đời trước có trong bài iPhone 14 Pro bị lỗi camera.

Đăng ký ở trang Đăng ký sửa chữa iPhone hoặc liên hệ để được hướng dẫn gửi máy hoặc hẹn lịch. VNT39 kiểm tra từng ống kính, báo loại linh kiện và giá trước, bạn đồng ý mới sửa. Bảo hành theo chính sách bảo hành.