iPhone 14 Pro (ra mắt tháng 9/2022) có cụm camera sau gồm camera chính 48MP, camera góc siêu rộng 12MP, camera tele 3x 12MP và máy quét LiDAR; camera trước TrueDepth 12MP có lấy nét tự động. Nhiều camera đồng nghĩa với nhiều kiểu «lỗi» — trong đó có cả những hiện tượng là tính năng. Bài này tách ra đâu là cài đặt, đâu là phần mềm, đâu là hỏng phần cứng.

Những hiện tượng không phải lỗi

Hình bị «nhảy» khi đưa máy lại gần vật: máy tự chuyển sang camera góc siêu rộng để chụp cận cảnh (macro). Có thể bật Điều khiển macro ở Cài đặt › Camera để tự quyết định khi nào dùng.
Zoom 3x nhưng ảnh không nét bằng 1x khi thiếu sáng: máy có thể lấy hình từ camera chính rồi cắt, thay vì dùng ống tele.
Ảnh 48MP chỉ có khi bật định dạng ProRAW hoặc độ phân giải tương ứng trong Cài đặt › Camera › Định dạng; mặc định máy lưu ảnh nhỏ hơn.

Lỗi phần mềm — thử trước

Đóng hẳn ứng dụng Camera, khởi động lại máy.
Cập nhật iOS. Giai đoạn đầu sau khi ra mắt, Apple đã phát hành bản cập nhật iOS 16 sửa lỗi camera rung, chụp mờ khi dùng ứng dụng bên thứ ba trên iPhone 14 Pro / 14 Pro Max — máy chưa cập nhật lâu nên cập nhật ngay.
Thử chụp bằng ứng dụng Camera của Apple. Lỗi chỉ xuất hiện trong một ứng dụng khác thì cập nhật hoặc cài lại ứng dụng đó.
Đặt lại tất cả cài đặt (không xoá dữ liệu): Cài đặt › Cài đặt chung › Chuyển hoặc đặt lại iPhone › Đặt lại.

Dấu hiệu hỏng phần cứng

Camera rung, kêu tạch tạch, hình lắc liên tục ngay cả trong ứng dụng Camera.
Một ống kính màn đen hoặc ám xanh, chuyển sang ống đó thì ứng dụng treo.
Ảnh loá, có quầng sáng lạ: soi xem kính bảo vệ camera có nứt không.
Không lấy nét được, ảnh mờ dù đã lau kính.
Đèn flash hoặc đèn pin không sáng.

Apple có lưu ý: để iPhone tiếp xúc lâu với rung động biên độ lớn (ví dụ gắn trên giá đỡ xe máy phân khối lớn) có thể làm hỏng hệ thống chống rung quang học và lấy nét. Nếu bạn gắn máy trên xe, nên dùng giá đỡ có giảm chấn.

Sửa ở VNT39

VNT39 kiểm tra từng camera, chống rung, lấy nét và đèn flash để xác định đúng bộ phận hỏng — chỉ kính camera, một module hay cụm camera — rồi báo giá trước, chỉ sửa khi bạn đồng ý. Camera trước: xem thay camera trước iPhone 14 Pro. Bài liên quan: camera sau iPhone 15 Pro hay bị lỗi, camera iPhone không chụp được ảnh.

Đăng ký ở trang Đăng ký sửa chữa iPhone hoặc liên hệ để được hướng dẫn gửi máy hoặc hẹn lịch. Giá niêm yết ở bảng giá sửa chữa; bảo hành theo chính sách bảo hành.