Sao lưu Premium của LINE (LYPプレミアム): bật lần đầu, bị dừng giữa chừng, khôi phục ảnh video

Bạn dùng LYPプレミアム và muốn LINE sao lưu cả ảnh, video, nhưng không biết bật thế nào, hoặc lần sao lưu đầu dừng giữa chừng? Sao lưu Premium (プレミアムバックアップ) lưu lịch sử trò chuyện vào bộ nhớ 100 GB của LINE, kể cả khi đổi giữa iPhone và Android. Nó có vài giới hạn quan trọng mà bạn nên biết trước khi đổi máy.

Áp dụng cho (kiểm 29/10/2026): LINE 15.5.1 trở lên trên máy chính (iPhone hoặc Android), tài khoản là thành viên LYPプレミアム ở Nhật. Theo trợ giúp LINE, quyền lợi sao lưu lịch sử trò chuyện có trong gói スタンダードプラン và LYPプレミアム with Netflix; gói ライトプラン エンジョイパック không có quyền lợi này. Giá gói xem trên trang chính thức của LINE, bài không ghi. LINE chưa có trang trợ giúp tiếng Việt, nên tên mục trong bài ghi theo bản tiếng Nhật, kèm tiếng Anh trong ngoặc; máy để tiếng Việt có thể hiện chữ khác.

Dấu hiệu thường gặp

• Đã đăng ký LYPプレミアム nhưng không rõ Sao lưu Premium đã bật chưa.
• Lần sao lưu đầu dừng lại, báo lỗi ở một số tin nhắn, hoặc tự dừng vì máy hết chỗ.
• LINE báo bộ nhớ sao lưu sắp hoặc đã đầy 100 GB.
• Chuyển sang máy mới rồi mà vẫn thiếu vài ảnh, video cũ dù đã có Premium.

Nguyên nhân có thể

• Gói đang dùng không có quyền lợi sao lưu (ví dụ ライトプラン エンジョイパック), hoặc LINE là bản cũ hơn 15.5.1.
• Máy còn ít hơn 5 GB trống, hoặc tụt xuống dưới 3 GB trong lúc sao lưu lần đầu: LINE sẽ tự dừng.
• Một số tin nhắn bị lỗi làm lần đầu dừng lại.
• Ảnh, video cũ đã hết hạn trên máy chủ, hoặc chưa từng được tải về LINE trên máy, nên không có trong lần đầu.
• Bộ nhớ Premium đã đầy 100 GB.

Trước khi bắt đầu

• Theo LINE, bạn nên tự lưu riêng ảnh, video, tệp, tin nhắn thoại quan trọng trước khi bật Premium hay đổi máy. Bản lưu ra ngoài LINE (vào Ảnh, Thư viện, Tệp) là để bạn tự giữ, không nằm trong Sao lưu Premium.
• Nhớ mật khẩu LINE. Khi chuyển máy, LINE cảnh báo: đặt lại mật khẩu trong lúc chuyển tài khoản thì bản Sao lưu Premium bị xóa.
• Đã bật thì không tắt được Sao lưu Premium. Nếu huỷ LYPプレミアム, dữ liệu Premium được giữ 30 ngày rồi bị xóa.
• Dùng Wi-Fi, cắm sạc và để trống ít nhất 5 GB trong máy.

Bật Sao lưu Premium lần đầu

Lần đầu là bước quan trọng nhất: LINE chỉ lấy những ảnh, video đang được lưu trong LINE trên máy lúc đó, và các lần tự động sau không lấy bù.

1. Xem lịch sử trò chuyện nặng bao nhiêu ở ホーム › 設定 › トーク › データの削除 (Home › Settings › Chats › Delete data). Chỉ xem dung lượng, đừng nhấn xóa: LINE cho biết xóa dữ liệu ở đây có thể làm ảnh, video không mở được nữa.
2. Mở ホーム › 設定 › トークのバックアップ (Home › Settings › Chat history backup), nhấn 今すぐバックアップ (Back up now).
3. Đọc thông báo hiện ra, nhấn 同意 (Agree). Nhập mật khẩu LINE, đọc lưu ý về mật khẩu, nhấn 次へ (Continue).
4. Chờ đến khi xong rồi nhấn OK. Để màn sao lưu mở và dùng Wi-Fi thì nhanh hơn.
5. Khi xong, tài khoản chính thức LYPプレミアム gửi tin báo hoàn tất, và bên phải dòng トークのバックアップ hiện 使用中 (On) màu xanh.

Khi lần đầu bị dừng hoặc báo lỗi

1. Nếu bạn đã nhấn バックアップを停止 (Stop backup) giữa chừng, vào lại mục sao lưu, nhấn 初回バックアップの再開 › 再開 (Resume initial backup › Resume). Cần LINE iOS 15.20.0 hoặc Android 26.0.0 trở lên; mỗi 24 giờ dùng được một lần.
2. Nếu dừng vì tin nhắn lỗi: nhấn エラー区間を確認 hoặc エラーを確認 (Check sections / Check errors), xem tin bị lỗi, rồi nhấn 除外してバックアップを再開 (Skip to resume backup). Tin bị bỏ qua sẽ không có trong bản sao lưu.
3. Nếu dừng vì máy còn dưới 3 GB: giải phóng bộ nhớ máy (không xóa trong cài đặt LINE), rồi chạy lại lần sao lưu đầu.
4. Lỗi khác: làm theo hướng dẫn trên màn hình; LINE dưới 15.7.1 thì cập nhật rồi mở lại LINE. Lỗi không xác định kéo dài thì chạy lại lần đầu.

Khi bộ nhớ đầy 100 GB

Cảnh báo: dữ liệu xóa trong màn quản lý bộ nhớ Premium (ストレージ管理) không khôi phục được. Lưu riêng những gì cần giữ trước.

• Đầy 100 GB thì ảnh, video, tệp, tin thoại mới ngừng được sao lưu; tin nhắn chữ vẫn sao lưu tiếp.
• Xóa bớt dữ liệu không cần trong ストレージ管理, LINE tự sao lưu tiếp khi có chỗ.
• Theo LINE, media gửi nhận trong lúc vượt 100 GB, và media cũ hơn 7 ngày, có thể không sao lưu được nữa dù đã dọn chỗ. Vì vậy nên dọn sớm.

Khôi phục trên máy mới

1. Trên máy cũ, kiểm tra lần đầu đã xong và màn riêng của Sao lưu Premium đã hiện. LINE ghi rõ: chuyển tài khoản khi chưa xong lần đầu thì không sao lưu, khôi phục được.
2. Chuyển tài khoản theo hướng dẫn chuyển máy của LINE. Chuyển bằng số điện thoại hoặc mã QR: ở màn トーク履歴の復元, nhấn トーク履歴を復元 (Restore chat history). Chuyển bằng Apple ID hoặc Tài khoản Google: nhập mật khẩu LINE, nhấn 次へ rồi トーク履歴を復元.
3. Nếu lúc chuyển đã bỏ qua khôi phục: vào ホーム › 設定 › トークのバックアップ, nhấn バックアップデータを復元 rồi 復元 (Restore). Đổi giữa iPhone và Android mà LINE máy mới cũ hơn thì cập nhật LINE trước.
4. Khôi phục bị dừng: nhấn 復元ステータスを確認 (Check restore status), chọn 再試行 (Retry). Chỉ chọn 除外 (Skip) khi chắc không cần, vì tin bị bỏ qua sẽ không khôi phục được.

Cách	Cùng hệ điều hành	iPhone ↔ Android	Ảnh, video, tệp
Sao lưu Premium	Có	Có	Có
Sao lưu tiêu chuẩn	Có	Không	Không
Mã PIN sao lưu	14 ngày gần nhất	14 ngày gần nhất	14 ngày gần nhất
Mã QR chuyển nhanh	14 ngày gần nhất	14 ngày gần nhất	14 ngày gần nhất

Câu hỏi thường gặp

Huỷ LYPプレミアム thì bản sao lưu còn không?

Theo LINE, sau khi huỷ có 30 ngày ân hạn (biểu tượng 使用中 đổi sang màu vàng). Hết 30 ngày, dữ liệu trong Sao lưu Premium bị xóa. Nếu định huỷ, hãy chuyển máy hoặc lưu riêng dữ liệu cần giữ trước.

Ảnh đã hết hạn trong trò chuyện có lấy lại được nhờ Premium không?

Không chắc. LINE ghi rằng ảnh, video đã hết hạn trước khi bạn bật Premium, và ảnh chưa được lưu trong LINE trên máy lúc sao lưu lần đầu, có thể không được sao lưu.

Tin nhắn của tài khoản chính thức có được sao lưu không?

LINE cho biết tin của tài khoản chính thức và tin hệ thống có thể không được sao lưu.

Khi nào nên dừng lại: Nếu máy chính hay tự khởi động lại, nóng bất thường hoặc bộ nhớ báo lỗi khi đang sao lưu lần đầu, đừng cố chạy lại nhiều lần. Hãy lưu riêng ảnh, video quan trọng trước, rồi đăng ký kiểm tra máy.

Cách chuyển tài khoản từng bước có trong bài chuyển LINE sang điện thoại mới. Không dùng Premium thì kiểm tra bản sao lưu tiêu chuẩn trước khi đổi máy; khôi phục xong vẫn thiếu ảnh, xem khôi phục LINE thiếu tin nhắn, ảnh hết hạn.

Nguồn hướng dẫn

Các bước trong bài theo trang hỗ trợ chính thức của hãng, kiểm lại ngày 29/10/2026. Tên menu có thể khác đôi chút tùy phiên bản và ngôn ngữ máy. Các đoạn «Nhận xét của VNT39» và «Khi nào nên dừng lại» là lời khuyên của cửa hàng. Sơ đồ trong bài do Mobile VNT 39 tự vẽ để minh họa thứ tự thao tác, không phải ảnh chụp màn hình.

• プレミアムバックアップとは？ (LINEヘルプセンター)
• About Premium Backup (LINE Help Center)
• LYPプレミアム – 特典・料金 (LINEヘルプセンター)
• トーク履歴のバックアップ（保存）や復元で問題が発生している場合 (LINEヘルプセンター)
• トーク履歴を標準バックアップするには？ (LINEヘルプセンター)
• 【新しい端末に変える前に】LINEアカウント引き継ぎで必要な事前準備 (LINEヘルプセンター)
• LINEアカウントの引き継ぎで移行が可能なデータとは？ (LINEヘルプセンター)
• 画像⋅動画⋅ボイスメッセージを送信⋅受信⋅再生できない (LINEヘルプセンター)
• 【LINEの引き継ぎ】大切なトークやデータが消えないために今やっておきたい3つのこと (LINEみんなの使い方ガイド)