Thay cáp nút nguồn iPhone X-XS

Dịch vụ này thay cáp nút nguồn của iPhone X và iPhone XS, tức dây cáp nối nút sườn (nút nguồn) ở cạnh phải với bo mạch. iPhone X và iPhone XS là hai đời iPhone đầu tiên của Apple dùng Face ID, nên nút sườn ở cạnh phải đảm nhận cả việc khóa màn hình, tắt máy, gọi Siri và xác nhận Apple Pay. Máy không lên nguồn chưa chắc là hỏng cáp nút nguồn: pin cạn, màn hình không hiển thị hoặc lỗi phần mềm cũng cho cảm giác «máy chết». Phần dưới giúp bạn phân biệt trước khi đặt lịch.

Dấu hiệu nút nguồn hoặc cáp nút nguồn có vấn đề

• Phải bấm mạnh hoặc bấm nhiều lần nút sườn mới khóa được màn hình.
• Bấm không ăn: màn hình không tắt, không gọi được Siri, không hiện thanh tắt nguồn khi giữ nút sườn cùng nút âm lượng.
• Nút tự nhận: máy tự khóa màn hình, tự hiện Siri hoặc tự chụp màn hình khi bạn không bấm.
• Nút lún, kẹt hoặc lỏng khi ấn, nhất là sau khi máy bị rơi.

Máy không lên nguồn: phân biệt trước khi nghĩ đến cáp

• Pin cạn: Apple hướng dẫn sạc khoảng một giờ rồi thử bật lại. Nếu máy lên khi cắm sạc, nhiều khả năng là pin cạn, không phải nút nguồn.
• Màn hình không hiển thị: nếu máy vẫn rung, đổ chuông hoặc nhận cuộc gọi nhưng màn hình tối, lỗi nghiêng về màn hình chứ không phải nút nguồn.
• Lỗi phần mềm: máy treo, đứng ở logo Apple hoặc không phản hồi. Hãy thử khởi động lại bắt buộc theo hướng dẫn bên dưới trước.
• Sạc, cáp sạc: thử củ sạc và cáp khác trước khi kết luận máy không nhận nguồn.

Bạn có thể tự kiểm gì an toàn?

1. Tháo ốp rồi bấm thử nút sườn; ốp cứng hoặc ốp cong có thể đè lên nút.
2. Bật AssistiveTouch (Cài đặt › Trợ năng › Cảm ứng › AssistiveTouch) để tạm khóa màn hình và khởi động lại máy bằng nút ảo trên màn hình, trong lúc chờ sửa.
3. Khởi động lại bắt buộc nếu máy treo: bấm nhanh rồi thả nút tăng âm lượng, bấm nhanh rồi thả nút giảm âm lượng, sau đó giữ nút sườn đến khi thấy logo Apple. Nếu nút sườn không ăn thì bước này cũng không làm được; khi đó hãy liên hệ shop.
4. Cắm sạc khoảng một giờ nếu máy không lên, rồi thử lại.

Lưu ý SOS khẩn cấp: giữ nút sườn cùng một nút âm lượng sẽ hiện thanh tắt nguồn và thanh SOS khẩn cấp. Nếu trong Cài đặt › SOS khẩn cấp đã bật gọi bằng cách giữ nút hoặc bấm nút sườn 5 lần, việc giữ lâu hoặc bấm liên tục khi thử nút có thể bắt đầu đếm ngược gọi khẩn cấp. Hãy thả nút ngay khi thanh trượt xuất hiện. Đừng chọc vật nhọn hay xịt dung dịch vào khe nút.

Shop kiểm tra và phân biệt lỗi thế nào?

• Nút cơ học: nút có lún, kẹt, lỏng không; khung (khung thép không gỉ, cạnh bo tròn) quanh nút có móp sau va đập không.
• Chức năng nút: thử khóa màn hình, gọi Siri, chụp màn hình và hiện thanh tắt nguồn.
• Nguồn và pin: nếu máy không lên, kiểm sạc, pin và dấu hiệu máy vẫn chạy.
• Màn hình: nếu máy có rung, đổ chuông nhưng màn hình tối, kiểm màn hình trước.
• Tình trạng máy: ghi nhận dấu hiệu rơi, vào nước trước khi sửa.

Sau khi kiểm, shop báo lỗi nằm ở đâu, phương án và giá; bạn đồng ý thì shop mới làm. Thay xong, kỹ thuật viên thử lại tất cả chức năng của nút sườn và các nút âm lượng trước khi trả máy.

Khi nào cần thay cáp nút nguồn?

• Đã tháo ốp và loại trừ pin, màn hình, phần mềm, nhưng nút sườn vẫn không ăn, chập chờn hoặc tự nhận.
• Kiểm tra cho thấy lỗi nằm ở cáp nút nguồn, không phải ở nút cơ học bị kẹt hay khung bị móp.

Giá, bảo hành và cách đặt lịch

Giá: xem giá đang hiển thị ở khung giá đầu trang. Nếu khi kiểm máy phát hiện lỗi khác, shop sẽ báo trước; bạn đồng ý mới làm.

Bảo hành: 3 tháng theo chính sách bảo hành của cửa hàng.

Đặt lịch hoặc gửi máy: ở Tokyo, bạn liên hệ trước để hẹn lịch. Ở tỉnh khác, liên hệ để được hướng dẫn gửi máy (xem cách gửi đồ nội địa ở Nhật). Trước khi giao máy, hãy sao lưu dữ liệu và nhớ mật mã mở máy.

Đăng ký online: đăng ký thay cáp nút nguồn iPhone X và iPhone XS (form đã chọn sẵn đúng model và dịch vụ), hoặc bấm «Đăng ký ngay» trên trang này.

Câu hỏi thường gặp

Trang này dùng cho cả iPhone X và iPhone XS?

Có, đây là dịch vụ chung cho hai đời máy này. Khi nhận máy, kỹ thuật viên xác định đúng đời máy để dùng linh kiện phù hợp. iPhone XS Max có trang riêng.

Máy không lên nguồn có phải luôn do cáp nút nguồn?

Không. Pin cạn, màn hình không hiển thị và lỗi phần mềm đều có thể làm máy trông như không lên nguồn. Hãy sạc khoảng một giờ và thử khởi động lại bắt buộc trước; nếu vẫn không được, shop kiểm để xác định đúng bộ phận.

Thay cáp nút nguồn có mất dữ liệu không?

Không cần xóa dữ liệu, nhưng sửa chữa nào cũng có rủi ro; nên sao lưu trước khi giao máy.

Trong lúc chờ sửa có dùng máy được không?

Thường là được: bật AssistiveTouch để khóa màn hình và khởi động lại bằng nút ảo. Nếu nút tự nhận liên tục làm máy khó dùng, hãy liên hệ shop sớm.

Các dịch vụ khác: sửa iPhone X · cáp nút nguồn đời khác: iPhone XS Max · tất cả dịch vụ cáp nguồn iPhone.

Nguồn tham khảo: Apple — nếu iPhone không bật hoặc màn hình đen, khởi động lại bắt buộc iPhone, dùng AssistiveTouch, dùng SOS khẩn cấp trên iPhone.