Điện thoại Android tự hiện quảng cáo toàn màn hình, thông báo lạ: tìm nguồn và gỡ bỏ an toàn

Điện thoại Android tự hiện quảng cáo toàn màn hình khi mở khóa, thông báo lạ báo «máy bị virus», hoặc Chrome cứ mở tab quảng cáo? Theo trợ giúp của Google, nguyên nhân thường là một trang web đã được cho phép gửi thông báo, hoặc một ứng dụng tải về có phần mềm không mong muốn. Bài này chỉ cách tìm đúng nguồn và gỡ bỏ an toàn.

Áp dụng cho (kiểm 29/10/2026): Điện thoại Android dùng Chrome, gồm Pixel và Galaxy. Cách vào chế độ an toàn khác nhau tùy hãng (xem bài chế độ an toàn cùng đợt). Nếu quảng cáo chỉ hiện bên trong một ứng dụng miễn phí khi bạn đang dùng nó, đó là quảng cáo của ứng dụng; bài này nói về quảng cáo hiện ra ngoài ứng dụng, trên màn hình chính hay màn hình khóa.

Dấu hiệu thường gặp

• Quảng cáo toàn màn hình hiện khi mở khóa máy hoặc khi đang ở màn hình chính.
• Thông báo lạ mang tên một trang web, quảng cáo, trúng thưởng, cảnh báo virus.
• Chrome tự mở tab mới hoặc chuyển sang trang lạ.
• Trang chủ hoặc công cụ tìm kiếm của Chrome tự đổi.
• Máy chậm, nóng sau khi cài một ứng dụng «dọn rác», «tăng tốc», đèn pin hay trò chơi lạ.

Nguyên nhân có thể

• Thông báo của trang web. Google cho biết bạn có thể đã đăng ký nhận thông báo từ một trang (bấm «Cho phép» lúc lướt web), nên quảng cáo hiện như thông báo.
• Cửa sổ bật lên, chuyển hướng trên trang web.
• Ứng dụng có phần mềm không mong muốn hoặc độc hại, thường là ứng dụng mới cài gần đây.
• Cài ứng dụng từ tệp APK ngoài Google Play, hoặc từ link trong quảng cáo.

Trước khi bắt đầu

• Không bấm vào nút trong quảng cáo, cảnh báo virus hay lời mời «cập nhật» lạ. Google khuyên đóng chúng và chỉ tải phần mềm từ trang chính thức.
• Ghi lại các ứng dụng cài gần đây; Google gợi ý lập danh sách để cài lại ứng dụng vô hại sau.
• Gỡ ứng dụng sẽ xóa dữ liệu của ứng dụng đó. Không gỡ ứng dụng ngân hàng, ví, LINE khi chưa chắc nó là thủ phạm.
• Không cài thêm ứng dụng «diệt virus, chặn quảng cáo» lạ để xử lý; nhiều ứng dụng loại này chính là nguồn quảng cáo.

Tự kiểm tra theo thứ tự

Bước 1: Xem quảng cáo đến từ đâu

Kéo bảng thông báo xuống. Nếu thông báo quảng cáo ghi tên một trang web, đó là quyền thông báo của trang (bước 2). Nếu quảng cáo hiện cả khi bạn không mở Chrome, nhiều khả năng do một ứng dụng (bước 4).

Bước 2: Tắt thông báo của trang web trong Chrome

1. Mở Chrome và vào trang web đang gửi thông báo.
2. Chạm biểu tượng Thông tin trang ở bên trái thanh địa chỉ › Quyền (ページ情報 › 権限). Không thấy mục Quyền nghĩa là trang đó chưa bật thông báo.
3. Chạm Thông báo (通知) › tắt Hiện thông báo (通知を表示).
4. Google cho biết Chrome cũng có thể tự gỡ quyền thông báo của trang lâu không vào và báo cho bạn trong Kiểm tra an toàn.

Bước 3: Kiểm tra chặn cửa sổ bật lên

1. Google cho biết Chrome mặc định chặn cửa sổ bật lên.
2. Kiểm lại: Chrome › biểu tượng Thêm bên phải thanh địa chỉ › Cài đặt › Cài đặt trang web › Cửa sổ bật lên và liên kết chuyển hướng (サイトの設定 › ポップアップとリダイレクト) và bảo đảm đang ở trạng thái chặn (công tắc tắt).
3. Đã chặn mà vẫn có quảng cáo: theo Google, có thể do thông báo của trang (bước 2) hoặc phần mềm độc hại (bước 4).

Bước 4: Tìm ứng dụng gây quảng cáo bằng chế độ an toàn

1. Khởi động lại vào chế độ an toàn. Theo trợ giúp Chrome: nhấn giữ nút nguồn, chạm và giữ Tắt nguồn, xác nhận khởi động lại ở chế độ an toàn; khi máy bật lại, cuối màn hình có chữ «Chế độ an toàn». Pixel 6 trở lên và Galaxy cần giữ thêm nút âm lượng để mở menu nguồn (xem bài cùng đợt).
2. Dùng thử một lúc. Ở chế độ an toàn, ứng dụng tải về bị tạm tắt; nếu quảng cáo biến mất, thủ phạm là một ứng dụng đã cài.
3. Gỡ lần lượt từng ứng dụng mới cài gần đây (Pixel: Cài đặt › Ứng dụng › Xem tất cả ứng dụng › chọn ứng dụng › Gỡ cài đặt). Sau mỗi lần gỡ, khởi động lại bình thường và xem quảng cáo còn không.
4. Tìm được thủ phạm rồi thì cài lại các ứng dụng vô hại đã gỡ.

Bước 5: Bật Play Protect

1. Mở Cửa hàng Google Play › ảnh hồ sơ hoặc chữ cái đầu của bạn ở góc trên bên phải › Play Protect › Cài đặt (Play プロテクト › 設定).
2. Bật Quét ứng dụng bằng Play Protect (Play プロテクトによるアプリのスキャン).

Kết quả bạn sẽ thấy

Tắt quyền thông báo của trang làm quảng cáo dạng thông báo ngừng ngay. Gỡ đúng ứng dụng gây quảng cáo làm quảng cáo toàn màn hình biến mất sau khi khởi động lại. Nếu ở chế độ an toàn quảng cáo vẫn hiện, hãy kiểm lại bước 2 với tất cả trang web đã cho phép thông báo.

Câu hỏi thường gặp

Quảng cáo báo «điện thoại nhiễm virus, bấm để quét» có thật không?

Google xếp cảnh báo virus bất ngờ vào dấu hiệu của phần mềm không mong muốn và khuyên cảnh giác, nhất là khi bạn không chạy trình quét nào. Không bấm, không cài ứng dụng được quảng cáo; đóng trang và làm theo bước 2.

Gỡ ứng dụng rồi quảng cáo vẫn quay lại sau vài ngày?

Có thể bạn cài lại đúng ứng dụng đó, hoặc lại bấm cho phép thông báo ở một trang khác. Chỉ cài ứng dụng từ Google Play, đọc kỹ quyền ứng dụng xin, và giữ Play Protect bật.

Khi nào nên dừng lại: Dừng tự xử lý và nhờ hỗ trợ nếu bạn đã lỡ nhập mật khẩu, mã OTP hay số thẻ vào trang hoặc ứng dụng lạ: đổi mật khẩu từ một thiết bị khác và liên hệ ngân hàng ngay. Nếu không gỡ được một ứng dụng lạ, hoặc máy bị khóa màn hình đòi tiền, hãy sao lưu những gì còn lấy được và liên hệ cửa hàng để được hướng dẫn.

Cài ứng dụng ngoài Google Play an toàn hơn: tải APK an toàn. Chặn cuộc gọi lừa đảo: chặn cuộc gọi làm phiền, lừa đảo trên Android. Bảo vệ máy khi mất: Find Hub và khóa máy từ xa. Cùng đợt: cách vào và thoát chế độ an toàn trên Android.

Nguồn hướng dẫn

Các bước trong bài theo trang hỗ trợ chính thức của hãng, kiểm lại ngày 29/10/2026. Tên menu có thể khác đôi chút tùy phiên bản và ngôn ngữ máy. Các đoạn «Nhận xét của VNT39» và «Khi nào nên dừng lại» là lời khuyên của cửa hàng. Sơ đồ trong bài do Mobile VNT 39 tự vẽ để minh họa thứ tự thao tác, không phải ảnh chụp màn hình.

• Xoá phần mềm độc hại, cửa sổ bật lên và quảng cáo không mong muốn trên Android (Chrome, Google, tiếng Việt)
• 望ましくない広告、ポップアップ、マルウェアを削除する (Chrome, Google, tiếng Nhật)
• Chặn hoặc cho phép cửa sổ bật lên trong Chrome trên Android (Google, tiếng Việt)
• Tìm các ứng dụng gây ra sự cố bằng cách khởi động lại ở chế độ an toàn (Pixel, Google, tiếng Việt)
• (Galaxy) セーフモードについて教えてください。 (Samsung Nhật Bản)
• Khắc phục sự cố tiêu hao pin (Pixel, Google, tiếng Việt)