Khắc phục lỗi tự động xóa chữ trong Word

Admin Đăng: 07/10/2025 Cập nhật: 06/11/2026

Gõ chữ mới vào giữa câu mà chữ phía sau bị «ăn» mất, hoặc đang gõ thì cả đoạn bôi đen biến mất — đây là lỗi Word tự xoá chữ. Phần lớn trường hợp không phải Word hỏng mà do một tuỳ chọn, một phím, hoặc bộ gõ tiếng Việt. Hãy xác định đúng kiểu lỗi trước khi sửa.

Nhận dạng nhanh

Bạn thấy gì	Nguyên nhân có khả năng
Gõ chữ mới thì chữ bên phải con trỏ bị thay từng ký tự	Chế độ ghi đè (Overtype)
Đang gõ thì cả đoạn bị thay bằng một ký tự	Đoạn văn bị bôi đen do chạm touchpad
Gõ tiếng Việt bị mất dấu, nhảy chữ, mất ký tự	Xung đột bộ gõ tiếng Việt với tuỳ chọn của Word
Chữ bị xoá cả khi không gõ, ở mọi phần mềm	Phím Delete/Backspace bị kẹt hoặc bàn phím lỗi

1. Tắt chế độ ghi đè (Overtype)

Minh họa chế độ ghi đè Overtype trong Word: gõ chữ mới vào giữa câu thì ký tự phía sau con trỏ bị thay mất; nhấn phím Insert để tắt — Hình minh họa: chế độ ghi đè làm mất chữ phía sau con trỏ.

Khi Overtype bật, mỗi ký tự bạn gõ sẽ thay ký tự đứng sau con trỏ. Phím Insert dùng để bật/tắt chế độ này, nên chỉ cần lỡ tay là gặp.

Nhấn Insert một lần rồi gõ thử.
Để tránh lặp lại: File › Options › Advanced, trong nhóm Editing options bỏ tick Use the Insert key to control overtype mode và Use overtype mode.
Muốn nhìn thấy trạng thái: nhấp phải thanh trạng thái dưới cùng của Word, tick Overtype; Word sẽ hiện chữ Insert hoặc Overtype.

Laptop nhỏ thường gộp Insert vào phím khác (ví dụ chung với Delete, bấm kèm Fn), nên càng dễ bật nhầm.

2. Đoạn văn bị bôi đen rồi bị thay

Minh họa ba nhóm tùy chọn Word liên quan lỗi tự xóa chữ: Typing replaces selected text, Use smart cut and paste, AutoCorrect Options — Hình minh họa: ba chỗ cần xem trong File › Options.

Word mặc định bật Typing replaces selected text: đang có vùng chọn mà gõ phím thì vùng đó bị thay. Trên laptop, lòng bàn tay chạm touchpad có thể vô tình bôi đen. Cách xử lý:

Nhấn Ctrl + Z ngay để lấy lại nội dung.
Giảm độ nhạy hoặc bật tuỳ chọn tạm tắt touchpad khi gõ trong Settings › Bluetooth & devices › Touchpad (tên mục có thể khác tuỳ driver).
Nếu muốn, bỏ tick Typing replaces selected text trong File › Options › Advanced.

3. Gõ tiếng Việt bị mất chữ

Bộ gõ tiếng Việt chèn dấu bằng cách xoá rồi gõ lại ký tự. Khi Word tự xử lý khoảng trắng lúc cắt dán, hai cơ chế này có thể «giẫm chân» nhau. Cách người dùng tiếng Việt thường áp dụng:

File › Options › Advanced, ở nhóm Cut, copy, and paste bấm Settings… cạnh mục Use smart cut and paste, rồi bỏ tick Adjust sentence and word spacing automatically (hoặc bỏ tick luôn Use smart cut and paste).
Cập nhật bộ gõ lên bản mới, thử đổi bảng mã về Unicode và kiểu gõ đang dùng.
Tắt bớt tự sửa chữ: File › Options › Proofing › AutoCorrect Options, xem có quy tắc nào đang thay chữ bạn gõ.

4. Thử Word ở chế độ an toàn

Add-in (phần bổ trợ) lỗi cũng có thể làm Word cư xử lạ. Nhấn Win + R, gõ winword /safe. Nếu ở chế độ này gõ bình thường, vào File › Options › Add-ins để tắt dần từng add-in.

5. Kiểm tra bàn phím

Mở Notepad và không chạm phím trong vài phút. Nếu chữ vẫn tự bị xoá, hoặc con trỏ tự chạy, vấn đề nằm ở phần cứng: phím Delete/Backspace kẹt, bàn phím laptop từng dính nước. Thử cắm bàn phím USB rời; nếu bàn phím rời gõ bình thường thì bàn phím laptop cần kiểm tra hoặc thay.

Lấy lại nội dung đã mất

Ngoài Ctrl + Z, file lưu trên OneDrive/SharePoint có lịch sử phiên bản trong File › Info › Version History. File lưu trên máy thì Word có thể còn bản tự khôi phục (AutoRecover) nếu Word từng bị đóng đột ngột.

Bàn phím laptop liệt phím, tự nhảy chữ sau khi đổ nước: xem dịch vụ thay bàn phím laptop hoặc thay bàn phím MacBook, giá niêm yết ở bảng giá sửa chữa. Liên hệ để được hướng dẫn gửi máy hoặc hẹn lịch.