Cài Windows máy CPU mới không thấy ổ cứng

Bạn khởi động từ USB cài Windows trên một laptop hoặc PC dùng chip Intel đời mới, đi tới bước chọn nơi cài đặt thì danh sách ổ trống trơn. Ổ SSD vẫn tốt, chỉ là trình cài đặt chưa có driver để «nhìn thấy» nó. Bài này giải thích nguyên nhân và cách nạp driver ngay trong lúc cài.

Vì sao không thấy ổ cứng?

Minh họa vì sao bộ cài Windows không thấy ổ SSD trên máy Intel thế hệ 11 trở lên: ổ được quản lý qua Intel VMD, bộ cài gốc chưa có driver, cần nạp driver IRST — Hình minh họa: ổ quản lý qua Intel VMD cần driver IRST.

Theo tài liệu hỗ trợ của Dell, các máy dùng Intel thế hệ 11 (Tiger Lake) trở về sau, gồm cả thế hệ 12, 13, 14, dùng công nghệ Intel VMD (Volume Management Device) để quản lý ổ NVMe. Bộ cài Windows 10 và Windows 11 tải từ Microsoft không có sẵn driver cho bộ điều khiển này, nên phải nạp thêm driver Intel Rapid Storage Technology (IRST). Với máy Dell, bộ cài tạo bằng công cụ khôi phục của chính Dell không gặp vấn đề này.

Trong BIOS của nhiều máy, chế độ này hiện dưới dạng «RAID On» hoặc tuỳ chọn VMD; xem thêm bài RAID On trong BIOS Dell là gì.

Chuẩn bị

USB cài Windows tạo từ bộ cài của Microsoft. Cách tải xem bài tải ISO Windows 11 từ Microsoft.
Driver IRST đúng model máy, tải từ trang hỗ trợ của hãng máy (thường ở mục Storage hoặc Chipset). Mỗi đời chip có thể cần phiên bản driver khác nhau, nên lấy đúng gói hãng ghi cho model của bạn.
Giải nén gói driver (không để nguyên tệp .exe) rồi chép thư mục vào USB cài đặt hoặc một USB thứ hai.
Sao lưu dữ liệu nếu ổ đang có Windows cũ; cài mới có thể xoá sạch ổ.

Nạp driver trong lúc cài đặt

Khởi động từ USB, đi đến màn hình chọn ổ để cài Windows.
Chọn Load driver, rồi Browse để mở thư mục driver vừa giải nén.
Với máy Intel thế hệ 11 trở lên, chọn thư mục VMD (trong gói của Dell là thư mục có tên dạng f6vmdflpy-x64). Máy đời thứ 10 trở về trước dùng thư mục F6 thông thường.
Chọn Intel RST VMD Controller trong danh sách, bấm Next.
Sau vài giây, ổ SSD sẽ hiện ra. Tiếp tục cài như bình thường.

Minh họa các bước nạp driver Intel RST VMD khi cài Windows: Load driver, Browse tới thư mục VMD đã giải nén, chọn Intel RST VMD Controller, ổ SSD hiện ra — Hình minh họa: nạp driver trong lúc cài.

Danh sách đời chip và phiên bản driver tương ứng có trong bài hỗ trợ của Dell: No Drives Can Be Found During Windows 10 and Windows 11 Installation. Máy hãng khác cũng làm tương tự, chỉ khác nơi tải driver.

Không nên đổi thiết lập BIOS bừa

Trên mạng có nhiều cách «lách» như tắt VMD trong BIOS hay dùng bộ cài sửa đổi có sẵn driver. Đổi chế độ lưu trữ khi ổ đã có Windows có thể khiến Windows đang cài không khởi động được nữa. Bộ cài, ISO hay WinPE tải từ nguồn không chính thức thì không kiểm chứng được nội dung bên trong. Nạp driver từ trang của hãng là cách ít rủi ro nhất.

Nạp driver rồi vẫn không thấy ổ

Nếu đã nạp đúng driver mà vẫn không thấy ổ, hoặc ngay trong BIOS cũng không có tên SSD, khả năng là ổ lỏng, hỏng hoặc khe M.2 có vấn đề. Các bước kiểm tra có ở bài laptop không nhận SSD. Khi cần kiểm tra phần cứng, bạn có thể liên hệ để được hướng dẫn gửi máy hoặc hẹn lịch.