Màn hình iPhone bỗng hiện một đường sọc xanh chạy dọc, vài vạch trắng nằm ngang hoặc cả mảng sọc chớp nháy? Phần lớn trường hợp liên quan đến màn hình, nhưng không phải lần nào cũng phải thay màn ngay. Bài này giúp người dùng iPhone ở Nhật tự xem vài dấu hiệu an toàn, phân biệt khi nào lỗi nghiêng về tấm màn và khi nào cần kiểm tra thêm, trước khi quyết định sửa.
Sọc xanh, sọc trắng trên iPhone thường trông như thế nào?
- Một đường mảnh màu xanh lá (đôi khi hồng, tím) chạy dọc, nằm yên một chỗ dù đổi ứng dụng.
- Nhiều vạch trắng, xám nằm ngang, có lúc chớp rồi biến mất, có lúc kín một phần màn.
- Sọc kèm vệt đen loang hoặc đốm mực lan dần từ chỗ máy bị va đập.
- Sọc chỉ hiện lúc mở máy hoặc chỉ ở một ứng dụng, video nhất định.
Nếu cả màn ám một lớp xanh hoặc trắng xoá (không phải từng đường sọc), đó là kiểu lỗi khác; xem bài vì sao iPhone bị xanh màn, trắng màn.
Ba phép thử tự làm, không cần mở máy
1. Chụp màn hình khi đang có sọc
Theo hướng dẫn của Apple: iPhone dùng Face ID thì bấm cùng lúc nút sườn và nút tăng âm lượng; iPhone có nút Home thì bấm cùng lúc nút Home và nút sườn, hoặc nút Home và nút trên cùng tùy đời máy. Mở ảnh vừa chụp trên một thiết bị khác. Theo kinh nghiệm kiểm tra tại cửa hàng: nếu ảnh chụp sạch mà màn thật vẫn có sọc, lỗi thường nằm ở phần hiển thị (tấm màn, cáp màn). Nếu ảnh chụp cũng có sọc, sọc nằm trong nội dung đang hiển thị, nên kiểm tra phần mềm hoặc ứng dụng trước.
2. Khởi động lại máy
Tắt mở lại bình thường; nếu màn đơ không thao tác được thì khởi động lại bắt buộc theo hướng dẫn của Apple cho từng đời máy. Sọc biến mất hẳn sau khi khởi động lại và không quay lại là dấu hiệu tốt; sọc giữ nguyên vị trí sau nhiều lần khởi động lại thì nghiêng về phần cứng.
3. Quan sát sọc có thay đổi không
Đổi độ sáng, bật tắt chế độ tối, mở vài ứng dụng khác nhau. Ghi lại sọc có đổi vị trí, chỉ hiện ở một ứng dụng, hay xuất hiện sau khi cập nhật iOS. Chụp ảnh màn thật bằng một máy khác để gửi cho shop xem.
Trong lúc thử, đừng ấn mạnh lên màn, hơ nóng, đập nhẹ vào máy hay tự tháo màn: những cách này có thể làm hỏng thêm tấm màn và cáp. Nếu sọc lan rộng nhanh, máy nóng bất thường hoặc màn bị đội lên, ngừng sử dụng và liên hệ shop; với dấu hiệu đội màn, đọc thêm bài pin iPhone bị phồng.
Dấu hiệu nghiêng về màn hình và khi nào cần kiểm tra thêm
| Dấu hiệu | Thường nghiêng về |
|---|---|
| Sọc cố định một chỗ, ảnh chụp màn hình sạch, xuất hiện sau khi rơi hoặc bị đè | Tấm màn hoặc cáp màn bị tổn thương |
| Sọc kèm vệt đen loang, đốm mực, hoặc vùng có sọc không nhận cảm ứng | Tấm màn hỏng; thường cần thay màn |
| Ảnh chụp màn hình cũng có sọc; sọc chỉ ở một ứng dụng hoặc sau khi cập nhật iOS | Nên kiểm tra phần mềm, ứng dụng trước |
| Sọc chớp lúc khởi động rồi hết, máy tự khởi động lại, nóng bất thường hoặc từng vào nước | Cần kiểm tra thêm cả máy, không mặc định là màn |
| Sọc xuất hiện sau khi vừa thay màn ở nơi khác | Cần kiểm tra màn đã thay, cáp và cách lắp |
Bảng trên chỉ để khách mô tả lỗi rõ hơn. Một số máy có sọc vì cáp màn lỏng sau va đập, hoặc lỗi nằm trên bo mạch; khi đó thay màn chưa chắc đã hết. VNT39 kiểm tra máy rồi mới báo phương án và chi phí; khách đồng ý thì mới sửa. Với iPhone 14 Pro Max, xem thêm bài iPhone 14 Pro Max sọc màn hình.
Sọc màn hình có xử lý bằng ép kính được không?
Ép kính chỉ thay lớp kính ngoài khi kính vỡ mà phần hiển thị bên dưới vẫn bình thường. Sọc, đốm mực hay vệt loang nằm ở tấm hiển thị hoặc cáp màn nên ép kính không xử lý được. Tại VNT39, thay màn hình bảo hành 3 tháng; ép kính không bảo hành, theo chính sách bảo hành. Bài tổng thay màn hình iPhone ở Nhật giải thích khi nào chỉ cần ép kính, các loại màn khi thay và thông báo iOS có thể hiện sau khi thay.
Sau khi thay màn, iPhone có thể hiện thông báo về linh kiện trong Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu, mục Lịch sử linh kiện và dịch vụ (máy để tiếng Nhật: 「設定」→「一般」→「情報」→「部品とサービスの履歴」). Apple cho biết thông báo này không ảnh hưởng việc sử dụng máy; shop sẽ giải thích loại màn trước khi thay.
Giá thay màn hình theo đời máy
Giá thay màn phụ thuộc đúng model và loại màn. Mở trang dịch vụ của đời máy bạn để xem giá đang áp dụng và bấm đăng ký; form trên trang dịch vụ sẽ chọn sẵn đúng model:
- Dòng X: iPhone X · iPhone XS · iPhone XS Max
- Dòng 11: iPhone 11 · iPhone 11 Pro · iPhone 11 Pro Max
- Dòng 12: iPhone 12 · iPhone 12 Pro · iPhone 12 Pro Max
- Dòng 13: iPhone 13 Pro
- Dòng 14: iPhone 14 · iPhone 14 Plus · iPhone 14 Pro · iPhone 14 Pro Max
- Dòng 15: iPhone 15 · iPhone 15 Plus · iPhone 15 Pro Max
Đời máy chưa có trong danh sách, hãy liên hệ để được báo giá. Có thể so sánh nhanh tại bảng giá sửa màn hình iPhone. Nếu chưa chắc lỗi thuộc trường hợp nào, đăng ký kiểm tra rồi chọn đời máy và mô tả triệu chứng trong form; khách ở ngoài Tokyo liên hệ để được hướng dẫn gửi máy hoặc hẹn lịch.
Đăng ký kiểm tra màn hình iPhone
Trước khi gửi máy, nên sao lưu dữ liệu nếu màn còn thao tác được, và ghi lại thời điểm sọc xuất hiện, máy có rơi, vào nước hay từng thay màn hay không.
Câu hỏi thường gặp
Sọc màn hình iPhone có tự hết không?
Có trường hợp sọc do phần mềm hết sau khi khởi động lại hoặc cập nhật. Sọc cố định sau va đập thường không tự hết và có thể lan rộng; nên kiểm tra sớm.
Màn có sọc nhưng vẫn dùng được, có cần sửa ngay?
Không bắt buộc sửa ngay nếu sọc nhỏ và cảm ứng bình thường, nhưng nên sao lưu dữ liệu và theo dõi. Sọc lan nhanh, mất cảm ứng hoặc màn đội lên thì nên ngừng dùng và liên hệ.
Thay màn có mất dữ liệu không?
Thay màn thường không xoá dữ liệu, nhưng máy đã rơi, vào nước hoặc lỗi bo mạch có thể phát sinh rủi ro khác. Vẫn nên sao lưu trước khi gửi máy.
Đã thay màn ở nơi khác rồi bị sọc thì sao?
Cần kiểm tra màn đã lắp, cáp và đầu nối. Apple cho biết màn hình không chính hãng có thể gây lỗi cảm ứng một phần màn, sai lệch màu và độ sáng; shop sẽ kiểm tra trước khi báo phương án.
Nguồn đối chiếu: Apple: chụp màn hình trên iPhone; Apple: khởi động lại iPhone không phản hồi; Apple: khi màn hình iPhone không hoạt động; Apple: màn hình iPhone chính hãng; Apple: lịch sử linh kiện và dịch vụ.
Bài viết liên quan
Bình luận & hỏi đáp (0)
Bạn có thể bình luận ngay bằng họ tên và email. Đăng nhập là tùy chọn.
Chưa có bình luận nào. Hãy đặt câu hỏi đầu tiên.