Laptop Windows bị mất hoặc bỏ quên ở Nhật: tìm và khóa từ xa bằng Tìm thiết bị

Để quên laptop trên tàu điện, ở quán cà phê hay bị lấy mất ở chỗ làm thêm: lúc đó mới tìm cách định vị thì thường đã muộn. Windows có tính năng Tìm thiết bị (Find my device; máy tiếng Nhật: デバイスの検索) để xem vị trí và khóa laptop từ xa, nhưng chỉ dùng được khi bạn đã bật từ trước. Bài này hướng dẫn bật ngay hôm nay, và những việc cần làm khi máy bị mất.

Áp dụng cho (kiểm 28/10/2026): Windows 11 và Windows 10. Theo Microsoft, bạn phải đăng nhập máy bằng tài khoản Microsoft cá nhân, tài khoản đó phải là loại Người quản trị (管理者), vị trí của thiết bị phải đang bật, và tính năng phải được bật trước khi máy bị mất. Laptop do công ty quản lý có thể bị tổ chức bật hoặc tắt tính năng này bằng chính sách.

Trước khi bắt đầu

• Biết email và mật khẩu tài khoản Microsoft; khi máy mất, bạn sẽ đăng nhập trên điện thoại hoặc máy khác.
• Laptop đang đăng nhập bằng tài khoản Microsoft cá nhân, không phải tài khoản cục bộ.
• Tài khoản trên máy có quyền Người quản trị.
• Ghi lại số sê-ri của máy (xem ở phần kết quả) để dùng khi báo mất.

Bật Tìm thiết bị khi máy còn trong tay

Trang Microsoft chỉ đưa một liên kết mở thẳng phần cài đặt này («Mở cài đặt Tìm thiết bị»), không ghi đường dẫn từng bước. Cách chắc chắn nhất là dùng ô tìm kiếm trong Cài đặt.

1. Đăng nhập Windows bằng tài khoản Microsoft cá nhân có quyền Người quản trị.
2. Mở Cài đặt, gõ «Tìm thiết bị» vào ô tìm kiếm (máy tiếng Nhật: gõ 「デバイスの検索」) và mở kết quả. Bạn cũng có thể bấm liên kết «Mở cài đặt Tìm thiết bị» trên trang hỗ trợ của Microsoft.
3. Bật Tìm thiết bị.
4. Đảm bảo vị trí (location) của thiết bị đang bật: Microsoft cho biết tính năng hoạt động khi vị trí của thiết bị bật, kể cả khi người dùng khác đã tắt vị trí cho ứng dụng.

Khi laptop bị mất: tìm và khóa từ xa

Dùng điện thoại hoặc máy tính khác, càng sớm càng tốt.

1. Vào account.microsoft.com/devices và đăng nhập tài khoản Microsoft.
2. Chọn tab Tìm thiết bị (デバイスの検索).
3. Chọn laptop của bạn, rồi bấm Tìm (検索) để xem bản đồ vị trí.
4. Khi thấy máy trên bản đồ, chọn Khóa (ロック) › Tiếp theo (次へ).
5. Nhập lời nhắn sẽ hiện trên màn hình khóa cho người nhặt được (ví dụ số điện thoại liên lạc), rồi chọn Khóa.
6. Sau khi khóa, đặt lại mật khẩu tài khoản Microsoft để tăng bảo mật, như Microsoft khuyên.

Kết quả bạn sẽ thấy

Trang thiết bị hiện bản đồ vị trí của laptop. Mỗi lần bạn xác định vị trí, người đang dùng máy sẽ thấy một thông báo trong vùng thông báo của Windows. Khi khóa, bạn nhập được lời nhắn dành cho màn hình khóa để người nhặt được liên lạc lại. Số sê-ri của máy xem được trong mục thông tin và hỗ trợ (情報とサポート) của thiết bị tại account.microsoft.com/devices.

Nhận xét của VNT39: Ở Nhật, khi mất đồ bạn có thể khai báo mất (遺失届) tại 交番 hoặc đồn cảnh sát; mang theo số sê-ri sẽ dễ đối chiếu nếu máy được giao nộp. Microsoft cũng khuyên báo cho cảnh sát và công ty bảo hiểm nếu máy bị đánh cắp.

Không thấy nút hoặc tính năng?

• Không thấy máy trong tab Tìm thiết bị: tính năng chưa được bật trên máy trước khi mất, hoặc máy không đăng nhập bằng tài khoản Microsoft cá nhân.
• Không có vị trí: vị trí của thiết bị đang tắt.
• Không bật được trong Cài đặt: tài khoản trên máy không phải Người quản trị, hoặc máy do công ty quản lý bằng chính sách.
• Tìm nút xóa dữ liệu từ xa: trang Microsoft chỉ mô tả tìm và khóa; không có hướng dẫn xóa dữ liệu từ xa, nên đừng trông chờ vào việc đó.
• Máy đã tắt nguồn hoặc không có mạng: trang Microsoft không nói rõ trường hợp này.

Nhận xét của VNT39: Tìm thiết bị không bảo vệ dữ liệu bên trong ổ cứng. Mật khẩu đăng nhập và mã hóa ổ đĩa (BitLocker) mới là lớp bảo vệ dữ liệu khi máy rơi vào tay người khác, nên hãy kiểm tra cả hai khi còn giữ máy.

Khi nào nên dừng lại: Nếu tìm lại được laptop nhưng máy bị rơi vỡ, vào nước hoặc không khởi động, đừng cố bật đi bật lại. Hãy mang máy tới cửa hàng sửa laptop để kiểm tra trước khi dùng tiếp. Nếu máy bị khóa mà bạn quên mật khẩu tài khoản Microsoft, hãy khôi phục mật khẩu qua Microsoft, không tìm cách phá khóa.

Để bảo vệ thêm, xem cách cài mật khẩu laptop trên Windows 11 và bài về BitLocker trên Windows 11. Trong đợt này, nên đọc thêm cách sao lưu Windows 11 bằng Windows Backup để dữ liệu vẫn còn dù máy mất.

Cùng chủ đề trên thiết bị khác: tìm điện thoại Android bị mất.

Nguồn hướng dẫn

Các bước trong bài theo trang hỗ trợ chính thức của hãng, kiểm lại ngày 28/10/2026. Tên menu có thể khác đôi chút tùy phiên bản và ngôn ngữ máy. Các đoạn «Nhận xét của VNT39» và «Khi nào nên dừng lại» là lời khuyên của cửa hàng. Sơ đồ trong bài do Mobile VNT 39 tự vẽ để minh họa thứ tự thao tác, không phải ảnh chụp màn hình.

• Tìm hoặc khóa thiết bị Windows bị mất (Microsoft, tiếng Việt)
• 紛失した Windows デバイスを検索またはロックする (Microsoft, tiếng Nhật)
• Find and lock a lost Windows device (Microsoft, tiếng Anh)
• Windows Privacy Compliance Guide (Microsoft Learn)