Mất điện thoại Android ở Nhật: bật Find Hub, chống trộm và Samsung Find, khoá máy từ xa

Để quên điện thoại trên tàu, trong taxi hay bị giật mất ngoài đường ở Nhật, phản ứng trong mười phút đầu rất quan trọng. Android có sẵn Find Hub (tên tiếng Việt trên máy là Trung tâm tìm thiết bị) để tìm và khoá máy, cùng nhóm tính năng Bảo vệ chống trộm. Galaxy có thêm Samsung Find. Tất cả cần bật trước khi mất máy.

Áp dụng cho (kiểm 28/10/2026): Điện thoại Android đã thêm Tài khoản Google: Find Hub tự bật. Bảo vệ chống trộm cần khoá màn hình. Một số bước cần Android 10 trở lên, một số cần Android 15 trở lên. Chưa hỗ trợ máy Android Go, máy tính bảng và thiết bị đeo. Mức hỗ trợ khác nhau tùy model. Trên Android 17 có vân tay hoặc khuôn mặt, chế độ «Đánh dấu là bị mất» yêu cầu thêm sinh trắc học khi mở khoá. Galaxy dùng thêm Samsung Find với Tài khoản Samsung.

Trước khi bắt đầu

• Đặt khoá màn hình bằng mã PIN, hình mở khoá hoặc mật khẩu. Bảo vệ chống trộm không bật được nếu thiếu khoá màn hình.
• Ghi nhớ mật khẩu Tài khoản Google. Bạn cần nó để đăng nhập Find Hub từ máy khác, và để dùng lại máy sau này.
• Máy phải còn bật nguồn, có mạng di động hoặc Wi-Fi, đã đăng nhập Google, bật Find Hub và hiện trên Google Play thì mới khoá hay xoá từ xa được.

Bật Bảo vệ chống trộm (Pixel và Android có Google)

Các tính năng nằm chung một trang trong phần cài đặt Google. Một số có thể đã bật sẵn theo hãng máy.

1. Mở Cài đặt › Google › Tất cả dịch vụ (設定 › Google › すべてのサービス).
2. Trong phần «An toàn cho cá nhân và cho thiết bị», nhấn Bảo vệ chống trộm (ユーザーとデバイスの安全 › 盗難保護).
3. Bật Khoá khi phát hiện trộm (盗難検出ロック): máy tự khoá màn hình khi phát hiện bị giật rồi bỏ chạy.
4. Bật Khoá thiết bị khi không có mạng (オフライン デバイスロック): máy tự khoá khi bị ngắt mạng lúc đang mở khoá.
5. Bật Khoá khi xác thực không thành công (認証失敗時のロック).
6. Nhấn Khoá từ xa (リモートロック), bật lên, rồi Xác minh số điện thoại (番号を確認) nếu được hỏi.
7. Nếu có mục Kiểm tra danh tính (ID チェック), bật để bắt buộc dùng vân tay hoặc khuôn mặt cho thao tác nhạy cảm khi bạn ở ngoài địa điểm tin cậy.

Nhận xét của VNT39: Khoá khi phát hiện trộm có thể khoá nhầm lúc bạn đang dùng. Khi đó chỉ cần mở khoá lại. Khoá từ xa cần SIM đang hoạt động, mỗi ngày dùng được tối đa 2 lần.

Galaxy: bật Samsung Find

1. Vào Cài đặt › Bảo mật và quyền riêng tư › Bảo vệ thiết bị bị mất (設定 › セキュリティおよびプライバシー › 紛失デバイスの保護).
2. Bật Cho phép tìm thấy điện thoại này (この端末の捜索を許可).
3. Bật thêm tìm kiếm ngoại tuyến (オフライン検出) và Gửi vị trí cuối cùng (最後の位置を送信) nếu có.

Tên mục có thể khác theo phiên bản One UI. Máy Galaxy đăng nhập Google vẫn dùng được Find Hub song song.

Khi đã mất máy: tìm và khoá bằng Find Hub

1. Trên máy Android khác, mở ứng dụng Find Hub. Không có máy Android thì mở Find Hub trên trình duyệt.
2. Mất máy của mình: nhấn Tiếp tục với tên [tên bạn]. Mượn máy bạn bè: chọn Đăng nhập với tư cách khách.
3. Chọn máy bị mất. Bản đồ hiện vị trí, hoặc vị trí cuối cùng biết được.
4. Ở gần thì nhấn Phát âm thanh (音を鳴らす): máy đổ chuông to nhất trong 5 phút, kể cả khi đang im lặng.
5. Không lấy lại được ngay: nhấn Đánh dấu là bị mất › Tiếp theo (紛失としてマーク › 次へ), nhập số liên lạc và lời nhắn để hiện trên màn hình khoá, rồi xác nhận.
6. Nếu chỉ nhớ số điện thoại, khoá nhanh qua trang android.com/lock (cần đã bật Khoá từ xa).
7. Ghi lại số IMEI (trong Find Hub: biểu tượng Cài đặt cạnh tên máy) để báo nhà mạng khoá máy.

Galaxy: bạn cũng có thể dùng Samsung Find để xem vị trí, bật chế độ mất máy để khoá màn hình, hiện lời nhắn và hạn chế Samsung Wallet.

Kết quả bạn sẽ thấy

• Máy bị mất nhận thông báo khi bạn tìm nó. Bản đồ có vòng tròn thể hiện độ tin cậy của vị trí (GPS sai số khoảng 20 m).
• Trong phạm vi 10 m có nút Tìm kiếm lân cận, vòng chỉ báo đầy dần khi bạn lại gần.
• Sau khi đánh dấu là bị mất, màn hình khoá hiện số liên lạc và lời nhắn của bạn.

Không thấy nút hoặc tính năng?

• Khoá khi phát hiện trộm bị mờ: máy không hỗ trợ.
• Không có Kiểm tra danh tính trong trang Bảo vệ chống trộm: máy không hỗ trợ.
• Không có Bảo vệ chống trộm: máy Android Go, máy tính bảng, hoặc Android quá cũ.
• Find Hub không thấy vị trí: máy tắt nguồn, mất mạng hoặc chưa đăng nhập Google. Bạn vẫn có thể thấy vị trí cuối cùng nếu có.
• Khoá từ xa không chạy: thiếu SIM hoạt động hoặc số điện thoại chưa xác minh.

Khi nào nên dừng lại: Nếu nghi bị trộm, đừng tự đến vị trí trên bản đồ. Hãy báo cảnh sát (交番 hoặc 警察) và gọi nhà mạng để tạm ngưng số. Xoá dữ liệu từ xa chỉ là biện pháp cuối cùng: mọi dữ liệu trên máy mất vĩnh viễn (thẻ SD có thể không bị xoá) và máy biến mất khỏi Find Hub. Nếu tìm lại được máy đã xoá, bạn cần mật khẩu Google để dùng lại. Nếu máy tìm lại được nhưng vỡ màn hình hay không lên nguồn, hãy đăng ký kiểm tra.

Dùng iPhone trong gia đình? Xem làm Find My trên iPhone chính xác hơn. Muốn mất máy không mất dữ liệu, hãy bật sao lưu Android ngay hôm nay.

Cùng chủ đề trên thiết bị khác: Bảo vệ thiết bị khi bị đánh cắp trên iPhone.

Nguồn hướng dẫn

Các bước trong bài theo trang hỗ trợ chính thức của hãng, kiểm lại ngày 28/10/2026. Tên menu có thể khác đôi chút tùy phiên bản và ngôn ngữ máy. Các đoạn «Nhận xét của VNT39» và «Khi nào nên dừng lại» là lời khuyên của cửa hàng. Sơ đồ trong bài do Mobile VNT 39 tự vẽ để minh họa thứ tự thao tác, không phải ảnh chụp màn hình.

• Tìm, bảo mật hoặc xoá thiết bị Android bị thất lạc (Android Help, Google)
• 紛失した Android デバイスの位置の特定、保護、データ消去を行う (Android ヘルプ, Google)
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị đánh cắp (Android Help, Google)
• 個人データを盗難から保護する (Android ヘルプ, Google)
• Samsung Find (Samsung Japan)
• Samsung Find (Samsung Việt Nam)