iPhone XS Max Lỗi Sóng 2G

«Lỗi sóng 2G» là cách gọi quen của thợ cho tình trạng iPhone bắt sóng yếu, mất sóng từng lúc, hoặc có vạch sóng mà gọi không được, trong khi máy vẫn còn IMEI. Với iPhone XS Max đang dùng ở Nhật, cần hiểu đúng một điều trước: ở Nhật không có mạng 2G (GSM), và các nhà mạng đã hoặc đang tắt 3G. Máy của bạn gần như chỉ dùng 4G LTE, gọi điện qua VoLTE. Vì vậy lỗi bạn gặp ở Nhật là lỗi sóng di động nói chung, không phải riêng 2G.

Dấu hiệu

• Vạch sóng thấp hơn hẳn máy khác dùng cùng nhà mạng, đứng cùng chỗ.
• Hay hiện «Không có dịch vụ» khi vào ga tàu, thang máy, phòng kín rồi lâu mới có lại.
• Có sóng, dùng dữ liệu được nhưng gọi không đi, hoặc gọi hay rớt.
• Sóng yếu ngay sau khi rơi máy, thay màn, thay pin hoặc thay kính lưng.

Kiểm tra cài đặt

1. VoLTE: Cài đặt › Di động › Tuỳ chọn dữ liệu di động › Thoại & dữ liệu, chọn chế độ có LTE. Ở Nhật, nếu tắt LTE cho thoại, máy có thể không gọi được.
2. SIM giá rẻ (MVNO): nhiều SIM cần cài hồ sơ cấu hình mới vào mạng được. Xem cấu hình SIM data docomo, SIM data SoftBank.
3. Hai SIM: XS Max hỗ trợ một SIM vật lý và một eSIM. Kiểm tra đúng đường dây nào đang dùng cho cuộc gọi và dữ liệu di động.
4. Cập nhật cài đặt nhà mạng, cập nhật iOS, rồi đặt lại cài đặt mạng: Cài đặt › Cài đặt chung › Chuyển hoặc đặt lại iPhone › Đặt lại › Đặt lại cài đặt mạng.
5. Đổi SIM: thử SIM khác, hoặc lắp SIM của bạn vào máy khác. SIM cũ, cắt gọt, trầy chân cũng gây sóng chập chờn.

Nếu dòng firmware modem hoặc IMEI trong Cài đặt › Cài đặt chung › Giới thiệu bị trống, đó là bệnh khác nặng hơn, xem XS Max không nhận SIM hoặc mất firmware modem.

Khi nào là lỗi phần cứng

Đã thử SIM tốt, cài đặt đúng mà máy vẫn yếu hơn hẳn máy khác ở cùng chỗ, nhiều khả năng lỗi nằm ở đường ăn-ten hoặc khối thu phát sóng. iPhone có nhiều ăn-ten, mỗi ăn-ten phụ trách một nhóm băng tần; một ăn-ten hoặc một nhánh thu phát hỏng có thể chỉ làm yếu một số băng tần, nên máy lúc có sóng lúc không tuỳ nơi. Nguyên nhân hay gặp:

• Cáp ăn-ten, tiếp điểm ăn-ten lỏng hoặc thiếu sau lần mở máy trước.
• Rơi va đập làm hở chân linh kiện thu phát sóng, hoặc hở mối ghép giữa hai tầng main.
• Vào nước gây ăn mòn khu vực thu phát.

Thợ sẽ so mức sóng với máy chuẩn, kiểm tra cáp, tiếp điểm ăn-ten trước rồi mới đo các khối trên main. Xem thêm XS Max lỗi sóng 4G và iPhone có sóng nhưng không gọi được.

Liên hệ

Đăng ký ở trang Đăng ký sửa chữa iPhone hoặc liên hệ để được hướng dẫn gửi máy, hẹn lịch. VNT39 kiểm tra và báo giá trước, chỉ sửa khi bạn đồng ý (xem quy trình sửa iPhone mất sóng). Giá ở bảng giá sửa chữa, bảo hành theo chính sách bảo hành.