Muốn chép ảnh, video từ điện thoại Android sang laptop Windows để in, nộp hồ sơ hay giải phóng bộ nhớ, nhưng cắm cáp không thấy gì, hoặc không biết dùng cách nào? Windows và Google có ba cách chính: cáp USB, Quick Share cho Windows và xem điện thoại trong File Explorer qua Liên kết với Windows. Mỗi cách hợp một tình huống, và có một cách mà xóa nhầm trên laptop là mất ảnh trên điện thoại.
Áp dụng cho (kiểm 29/10/2026): Điện thoại Android, laptop Windows 10 hoặc Windows 11. Cáp USB và ứng dụng Ảnh (フォト) của Microsoft: Windows 10 và 11. Quick Share cho Windows của Google: Windows 10 bản 64-bit trở lên, máy chip ARM cần Windows 11, điện thoại Android 6.0 trở lên; máy tính Samsung dùng ứng dụng Quick Share của Samsung trên Microsoft Store; Google không nêu hạn chế cho Nhật. Xem điện thoại trong File Explorer: chỉ Windows 11, Android 10 hoặc 11 trở lên tùy trang Microsoft, hai máy cùng Wi-Fi. Một số bước USB của Google chỉ đúng trên Android 14 trở lên; nhãn trên máy Galaxy có thể khác.
Dấu hiệu thường gặp
- Cắm cáp nhưng laptop chỉ sạc điện thoại, ứng dụng Ảnh không thấy thiết bị.
- Phone Link chỉ hiện ảnh mới, thiếu video và ảnh lưu từ LINE, trình duyệt.
- Quick Share trên laptop không thấy điện thoại, hoặc gửi rất chậm.
- Không tìm thấy ảnh vừa nhận trên laptop.
- Xóa ảnh trong File Explorer xong thì ảnh trên điện thoại cũng mất.
Nguyên nhân có thể
- Chế độ USB của điện thoại đang là «chỉ sạc», chưa chọn truyền tệp.
- Cáp chỉ dùng để sạc. Google và Microsoft đều lưu ý không phải cáp nào cũng truyền được tệp.
- Điện thoại đang khóa màn hình: Microsoft ghi PC không tìm thấy thiết bị khi máy bị khóa.
- Tab Ảnh của Phone Link chỉ lấy 2.000 ảnh gần nhất trong Camera và Ảnh chụp màn hình, không lấy video.
- Quick Share: Bluetooth tắt, hai máy khác mạng, Wi-Fi nơi làm việc chặn chia sẻ giữa thiết bị, hoặc ứng dụng được mở với quyền quản trị viên.
- Ảnh xem qua File Explorer là tệp trực tuyến nằm trên điện thoại, chưa phải bản chép trên laptop.
Trước khi bắt đầu
- Xem ổ đĩa laptop còn đủ chỗ cho số ảnh, video cần chép. Video dài chiếm nhiều chỗ.
- Tạo sẵn một thư mục riêng trên laptop, đặt tên theo ngày để dễ kiểm lại.
- Mở khóa điện thoại và giữ màn hình sáng trong lúc chép.
- Đừng xóa ảnh trên điện thoại cho tới khi đã mở thử bản trên laptop (xem phần kiểm tra cuối bài).
Chọn cách phù hợp
Nếu lần đầu làm, hãy dùng cáp USB: ít phụ thuộc mạng và chép được cả video.

| Cách | Cần gì | Lưu ý |
|---|---|---|
| Cáp USB + ứng dụng Ảnh | Cáp truyền dữ liệu, chọn Truyền tệp trên điện thoại | Chép được ảnh và video; bạn chọn thư mục lưu |
| Quick Share cho Windows | Cài ứng dụng của Google, bật Bluetooth, cùng mạng, cách nhau trong 5 m | Tệp nhận lưu ở thư mục Quick Share trong Tải xuống |
| File Explorer (Windows 11) | Đã liên kết qua Liên kết với Windows, bật hiển thị trong File Explorer | Tệp trực tuyến: xóa ở đây là xóa trên điện thoại |
| Đám mây | Ảnh đã sao lưu lên Google Photos hoặc OneDrive | Tải về bằng trình duyệt trên laptop |
Cách 1: Cáp USB và ứng dụng Ảnh

- Mở khóa điện thoại, nối với laptop bằng cáp USB.
- Trên điện thoại, chạm thông báo Đang sạc thiết bị này qua USB (このデバイスを USB で充電中), rồi ở mục Sử dụng USB cho (USB の使用) chọn Truyền tệp (ファイル転送).
- Trên laptop, bấm Start, mở Ảnh (フォト), chọn Nhập (インポート), rồi chọn điện thoại.
- Chọn ảnh, video cần lấy và chọn thư mục lưu, bấm nhập và chờ xong. Thư viện lớn cần vài phút để nhận diện.
- Xong thì tháo thiết bị khỏi Windows rồi mới rút cáp, như Google hướng dẫn.
Cách 2: Quick Share cho Windows
- Tải Quick Share cho Windows từ trang của Google (máy Samsung: Quick Share của Samsung trên Microsoft Store). Mở ứng dụng bằng tài khoản Windows thường, không chạy với quyền quản trị viên.
- Đăng nhập Tài khoản Google. Ở mục chế độ hiển thị (Device visibility), chọn Các thiết bị của bạn nếu điện thoại dùng cùng Tài khoản Google; khi đó laptop tự chấp nhận tệp.
- Bật Bluetooth và Wi-Fi cả hai máy, cùng một mạng, để gần nhau.
- Trên điện thoại, mở ảnh hoặc chọn nhiều ảnh, chạm Chia sẻ › Quick Share rồi chọn tên laptop. Nếu hiện mã PIN, so cho khớp ở hai máy.
- Trên laptop, tệp nằm trong thư mục Quick Share của Tải xuống (ダウンロード).
Không thấy máy kia: Google gợi ý kiểm tra chế độ hiển thị, để hai máy cách khoảng 30 cm, bật rồi tắt Chế độ máy bay trên điện thoại, khởi động lại. Ở mạng văn phòng chặn chia sẻ, tắt Wi-Fi điện thoại, bật điểm phát sóng và cho laptop nối vào đó.
Cách 3: Xem điện thoại trong File Explorer (Windows 11)
Nếu bạn đã liên kết Android theo bài thiết lập Liên kết điện thoại, Windows 11 có thể hiện điện thoại trong File Explorer qua Wi-Fi, gồm mọi thư mục và cả video.
- Mở Cài đặt › Bluetooth & thiết bị › Thiết bị di động, chọn quản lý thiết bị và bật Hiển thị thiết bị di động trong File Explorer (エクスプローラーでモバイル デバイスを表示する).
- Mở File Explorer, chọn điện thoại ở ngăn bên trái, vào thư mục Camera hoặc thư mục khác.
- Chọn ảnh, bấm Sao chép rồi Dán vào thư mục trên laptop, hoặc kéo thả sang. Đừng dùng Cắt hay Xóa.
Cảnh báo: Microsoft ghi rõ ảnh, video trong File Explorer là tệp chỉ trực tuyến; xóa ở đây là xóa vĩnh viễn khỏi điện thoại. Nếu lỡ xóa, tìm trong thư mục Thùng rác – Thiết bị đã kết nối (ごみ箱 – 接続済みデバイス) trên Android, tệp được giữ 30 ngày. Mỗi lúc chỉ một điện thoại hiện trong File Explorer.
Kiểm tra trước khi xóa ảnh trên điện thoại
- Mở thư mục trên laptop, xem số tệp có khớp số ảnh bạn đã chọn không.
- Mở thử vài ảnh và phát thử vài video, nhất là video dài.
- Chép thêm một bản ra ổ cứng ngoài hoặc USB nếu ảnh quan trọng.
- Chỉ sau đó mới xóa trên điện thoại, và xóa bằng ứng dụng thư viện của điện thoại để còn Thùng rác.
Nhận xét của VNT39: Ảnh con, giấy tờ cư trú, hợp đồng thuê nhà nên có ít nhất hai bản ở hai nơi khác nhau. Một laptop duy nhất cũng có thể hỏng ổ đĩa.
Nếu vẫn chưa được
- Ứng dụng Ảnh vẫn không thấy điện thoại: thử cáp khác, cổng USB khác, hoặc máy tính khác để biết lỗi ở cáp, cổng điện thoại hay cổng laptop. Khởi động lại cả hai máy, cập nhật Android.
- Ảnh đã nằm trên Google Photos: tải về bằng trình duyệt trên laptop. Nếu ảnh không sao lưu được, xem Google Photos không sao lưu trên Android.
Câu hỏi thường gặp
Phone Link không hiện video, vậy có lỗi không?
Không. Theo Microsoft, tab Ảnh của Phone Link chỉ hiện ảnh, không hiện video. Dùng cáp USB, Quick Share hoặc File Explorer trên Windows 11 để lấy video.
Laptop ở công ty có dùng Quick Share được không?
Google cho biết một số mạng Wi-Fi văn phòng không cho chia sẻ giữa thiết bị. Ngoài ra, laptop công ty thường do quản trị viên quản lý; hãy hỏi bộ phận IT trước khi cài thêm ứng dụng.
Khi nào nên dừng lại: Nếu cổng sạc điện thoại lỏng, phải giữ cáp ở một góc mới nhận, cắm cáp thấy nóng, hoặc laptop không nhận bất cứ thiết bị USB nào, đừng cố cắm rút nhiều lần. Hãy chép ảnh bằng cách không dây trước, rồi đăng ký kiểm tra hoặc xem dịch vụ sửa laptop.
Bài liên quan: nếu ổ C của laptop gần đầy, xem giải phóng ổ C bằng Storage Sense; nếu Phone Link không kết nối, xem Phone Link không kết nối, không hiện thông báo. Dùng OneDrive để ảnh tự lên mạng thì đọc OneDrive trên điện thoại không tải ảnh lên; với ảnh đã nằm trên Google Photos, xem tải bản gốc từ Google Photos về máy.
Nguồn hướng dẫn
Các bước trong bài theo trang hỗ trợ chính thức của hãng, kiểm lại ngày 29/10/2026. Tên menu có thể khác đôi chút tùy phiên bản và ngôn ngữ máy. Các đoạn «Nhận xét của VNT39» và «Khi nào nên dừng lại» là lời khuyên của cửa hàng. Sơ đồ trong bài do Mobile VNT 39 tự vẽ để minh họa thứ tự thao tác, không phải ảnh chụp màn hình.
- Nhập ảnh và video từ điện thoại sang PC (Microsoft, tiếng Việt)
- スマートフォンから PC に写真とビデオをインポートする (Microsoft, tiếng Nhật)
- Truyền tệp giữa máy tính và thiết bị Android (Android Help, Google)
- パソコンと Android デバイス間でファイルを転送する (Android ヘルプ, Google)
- Chia sẻ tệp giữa thiết bị Android và Windows bằng ứng dụng Chia sẻ nhanh (Android Help, Google)
- Quick Share を使用して Android と Windows の間でファイルを共有する (Android ヘルプ, Google)
- Use Quick Share on your Android device (Android Help, Google)
- Quản lý thiết bị di động trong Windows (Microsoft, tiếng Việt)
- Thiết lập và sử dụng điện thoại trong File Explorer (Microsoft, tiếng Việt)
- Thiết lập ảnh trong Liên kết điện thoại (Microsoft, tiếng Việt)
- スマートフォン連携で写真を設定する (Microsoft, tiếng Nhật)
- Khắc phục sự cố ảnh trong Liên kết điện thoại (Microsoft, tiếng Việt)
- View and manage photos from your Android device on your PC (Microsoft, tiếng Anh)
- Các yêu cầu và thiết lập Liên kết điện thoại (Microsoft, tiếng Việt)









