Không tìm thấy file đã tải trên iPad, không mở được ZIP: dùng ứng dụng Tệp và quét tài liệu

Tải file trên iPad xong mà không biết nằm ở đâu, file ZIP mở không được, hay cần quét giấy tờ thành PDF để gửi đi? Ở Nhật, ta hay phải gửi bản chụp giấy tờ, đơn từ của trường hay của công ty qua email. Tất cả việc này làm được bằng ứng dụng Tệp và các ứng dụng có sẵn trên iPad, không cần cài thêm gì.

Áp dụng cho (kiểm 29/10/2026): iPadOS 27 (Hướng dẫn sử dụng iPad bản iPadOS 27.2). Cách quét bằng nút Thêm trong ứng dụng Tệp lấy từ bài hỗ trợ của Apple viết cho iOS và iPadOS 26; trên iPadOS 27, Hướng dẫn sử dụng iPad hướng dẫn quét bằng Camera, Xem trước và Ghi chú. Tên menu có thể khác đôi chút tùy ngôn ngữ máy.

Dấu hiệu thường gặp

• Bấm tải file trong Safari, nhưng mở ứng dụng Tệp không thấy file.
• File đính kèm email chỉ xem được trong Mail, không thấy trong Tệp.
• Nhận file ZIP mà không biết cách mở.
• Mở file thì iPad mở bằng ứng dụng không mong muốn.
• Cần quét nhiều trang giấy thành một file PDF.

Nguyên nhân có thể

• Safari lưu file ở thư mục Tải về trong iCloud Drive, trong Trên iPad, hoặc ở vị trí khác, tùy cài đặt.
• File vẫn đang tải dở.
• Tệp đính kèm trong Mail chưa được lưu sang ứng dụng Tệp.
• File ZIP cần giải nén trước khi xem nội dung bên trong.
• Máy đã đặt một ứng dụng mặc định khác để mở loại tệp đó.

Trước khi bắt đầu

• Nếu file nằm trong iCloud Drive, iPad cần Internet để mở.
• Trước khi giải nén hoặc lưu nhiều bản quét, nên xem dung lượng còn trống trong Cài đặt › Cài đặt chung › Dung lượng iPad.
• Quét giấy tờ: đặt giấy trên mặt phẳng, đủ sáng.
• Các bước tìm, mở, giải nén không xóa dữ liệu. Chỉ cẩn thận khi chọn Xóa trong menu.

Tìm file đã tải về

Làm theo thứ tự dưới đây. Đa số file sẽ hiện ngay ở bước 1 hoặc 2.

1. Nếu vừa tải trong Safari, chạm nút Tải về cạnh trường tìm kiếm để xem trạng thái và mở nhanh file.
2. Mở ứng dụng Tệp (ファイル). Chạm Duyệt (ブラウズ) hoặc nút Thanh bên ở đầu màn hình, rồi chạm Tải về (ダウンロード).
3. Không thấy, hãy vào Duyệt › iCloud Drive › Tải về.
4. Chạm nút Tìm kiếm trong Tệp và gõ tên file hoặc loại tài liệu, ví dụ «pdf».
5. Xem Safari đang lưu ở đâu: Cài đặt › Ứng dụng › Safari › Tải về (設定 › アプリ › Safari › ダウンロード). Có ba lựa chọn: iCloud Drive (dùng được trên iPhone, iPad, Mac cùng Tài khoản Apple), Trên iPad (このiPad内) và Khác.
6. File đính kèm trong Mail: mở thư, chạm và giữ tệp đính kèm, chọn Lưu vào Tệp, rồi chọn thư mục.

Mở file ZIP và chọn ứng dụng mở file

1. Trong Tệp, chạm và giữ file ZIP, rồi chạm Giải nén (展開).
2. Muốn gửi nhiều file gọn trong một tệp, chạm và giữ file hoặc thư mục, chọn Nén (圧縮).
3. Muốn mở bằng ứng dụng khác, chạm và giữ file, chọn Mở bằng (このアプリで開く).
4. Muốn đổi ứng dụng luôn mở loại file đó, chạm và giữ file, chọn Lấy thông tin (情報を見る), rồi chọn ứng dụng ở mục Luôn mở bằng.
5. Chỉ cần xem nhanh ảnh hoặc PDF: chạm và giữ, chọn Xem nhanh (クイックルック).

Quét giấy tờ thành file

1. Cách nhanh nhất trên các kiểu iPad được hỗ trợ: mở Camera ở chế độ Ảnh, hướng iPad vào giấy, chạm Quét tài liệu (書類をスキャン). iPad tự chụp trang; muốn tự chụp thì chạm Thủ công rồi chạm nút Chụp.
2. Quét thêm trang nếu cần. Chạm hình thu nhỏ để sửa hoặc xóa bản quét.
3. Chạm nút Xong, chạm Xong, chạm Lưu vào Tệp (“ファイル”に保存), rồi chạm Lưu.
4. Muốn tạo PDF trực tiếp, mở ứng dụng Xem trước (プレビュー) và chạm Quét tài liệu.
5. Trong Ghi chú, chạm nút Tệp đính kèm rồi chạm Quét tài liệu; bản quét lưu dạng PDF trong ghi chú.
6. Nếu ứng dụng Tệp của bạn có nút Thêm (dấu ba chấm) với mục Quét tài liệu, bạn cũng quét được ngay trong Tệp, rồi chạm Giữ bản quét, chọn vị trí và chạm Lưu.

Nếu vẫn chưa được

Nếu file vẫn không có ở Tải về, hãy tải lại và để ý thanh tiến trình ở nút Tải về của Safari. Nếu iPad báo không đủ chỗ khi giải nén hoặc lưu bản quét, hãy dọn bớt dung lượng trước.

Nhận xét của VNT39: Với giấy tờ cá nhân như thẻ cư trú hay hợp đồng, hãy để bản quét trong một thư mục riêng và xóa bản không cần sau khi đã gửi. Kiểm tra kỹ người nhận trước khi chia sẻ.

Câu hỏi thường gặp

Nên chọn lưu tải về vào iCloud Drive hay Trên iPad?

iCloud Drive cho phép mở file trên mọi iPhone, iPad, Mac đăng nhập cùng Tài khoản Apple. Trên iPad lưu vào thư mục Tải về ngay trong máy. Bạn đổi lựa chọn trong Cài đặt › Ứng dụng › Safari › Tải về.

Quét bằng Camera và bằng Xem trước khác nhau thế nào?

Camera tự nhận ra giấy tờ khi bạn chụp, rồi bạn chọn lưu vào Tệp. Xem trước quét để tạo tệp PDF ngay trong ứng dụng.

Khi nào nên dừng lại: nếu camera iPad mờ, nứt kính hoặc không lấy nét nên quét không rõ, hay iPad không mở được ứng dụng Tệp sau khi rơi hoặc dính nước. Đừng thử xóa máy để sửa; hãy mang máy tới dịch vụ sửa iPad để kiểm tra và sao lưu trước.

Xem thêm: gửi file nhanh bằng AirDrop, sao lưu iPad. Nếu iCloud Drive không đồng bộ trên Mac, đọc iCloud Drive không đồng bộ trên Mac; iPad đầy bộ nhớ không cập nhật được thì xem iPad không cập nhật được iPadOS.

Nguồn hướng dẫn

Các bước trong bài theo trang hỗ trợ chính thức của hãng, kiểm lại ngày 29/10/2026. Tên menu có thể khác đôi chút tùy phiên bản và ngôn ngữ máy. Các đoạn «Nhận xét của VNT39» và «Khi nào nên dừng lại» là lời khuyên của cửa hàng. Sơ đồ trong bài do Mobile VNT 39 tự vẽ để minh họa thứ tự thao tác, không phải ảnh chụp màn hình.

• Cách tìm tệp đã tải về trên iPhone hoặc iPad (Apple)
• Tìm tệp đã tải về trên iPad – Hướng dẫn sử dụng iPad (Apple)
• Tùy chỉnh cài đặt Safari trên iPad (nơi lưu tải về) (Apple)
• Tải về tệp đính kèm email trong Mail trên iPad (Apple)
• Sắp xếp tệp và thư mục trong Tệp trên iPad (nén, giải nén) (Apple)
• Tìm và xem tệp và thư mục trong Tệp trên iPad (Apple)
• Quét tài liệu bằng camera của iPad (Apple)
• iPadのカメラで書類をスキャンする (Apple, tiếng Nhật)
• Quét văn bản và tài liệu trong Xem trước trên iPad (Apple)
• Cách quét tài liệu trên iPhone hoặc iPad (Apple)