MacBook không nhận webcam USB trong trình duyệt (Google Meet, Zoom web, Teams web): kiểm 3 lớp, cổng đến quyền

Trả lời ngắn: Khi webcam USB không lên hình trong Google Meet, Zoom hay Teams bản web trên MacBook, hãy kiểm theo ba lớp từ dưới lên: macOS có nhận webcam không (Thông tin hệ thống › USB, thử trong Photo Booth hoặc FaceTime), macOS có cho trình duyệt dùng camera không (Quyền riêng tư & Bảo mật › Camera), rồi trang web có được phép dùng camera và đang chọn đúng webcam hay không. Trường hợp hay gặp là trang họp vẫn đang chọn camera có sẵn của MacBook thay vì webcam USB. Lớp dưới chưa qua thì sửa lớp trên cũng không có tác dụng.

Các bước đối chiếu trang hỗ trợ của Apple (Hướng dẫn sử dụng Mac cho macOS 27, Hướng dẫn sử dụng Safari 27) và trang trợ giúp Google Chrome, Google Meet (bản tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật) ngày 14/11/2026. Trang trợ giúp Chrome không ghi số phiên bản; giao diện mô tả là Chrome trên máy tính bản đang phát hành tại thời điểm đọc. Hình trong bài là hình minh họa do VNT39 vẽ, không phải ảnh chụp màn hình macOS, Safari, Chrome hay Google Meet.

Ba lớp cần tách khi webcam USB không lên trong trình duyệt

Lớp	Câu hỏi	Kiểm ở đâu
1. Phần cứng	macOS có thấy webcam không?	Thông tin hệ thống, Photo Booth, FaceTime
2. macOS	macOS có cho trình duyệt dùng camera không?	Quyền riêng tư & Bảo mật › Camera
3. Trình duyệt, trang họp	Trang web có được phép, có chọn đúng webcam không?	Cài đặt trang web của Safari, Chrome; cài đặt camera của trang họp

Bài này chỉ nói về webcam rời cắm USB và dùng qua trình duyệt. Camera có sẵn của MacBook không lên hình trong Zoom, FaceTime (Thời gian sử dụng, quyền camera cho ứng dụng Zoom, khởi động lại, đặt lại SMC) đã có trong bài camera MacBook không hoạt động khi họp Zoom, FaceTime. Nghi Thời gian sử dụng đang chặn camera thì xem phần đó trong bài kia trước.

Lớp 1: macOS có nhận webcam USB không

Thoát cuộc họp trước khi thử. Các bước dưới đây không xóa dữ liệu.

1. Cắm webcam, bật công tắc nguồn (nếu có), mở nắp che ống kính (nếu có). Google lưu ý nhiều camera có nắp trượt hoặc công tắc riêng tư.
2. Giữ phím Option, chọn menu Apple › Thông tin hệ thống (システム情報). Cách khác: Cài đặt hệ thống › Cài đặt chung › Giới thiệu › Báo cáo hệ thống (システム設定 › 一般 › 情報 › システムレポート).
3. Ở cột trái, dưới Phần cứng (ハードウェア), bấm USB. Tìm tên webcam hoặc tên hãng trong cây thiết bị. Cắm webcam trước rồi mới mở Thông tin hệ thống.
4. Mở Photo Booth, bấm menu Camera (カメラ) trên thanh menu, chọn tên webcam. Hoặc mở FaceTime, bấm menu Video (ビデオ), chọn webcam. Theo Apple, đây là cách chọn camera ngoài trong hai ứng dụng này.

Tự kiểm: Photo Booth hoặc FaceTime hiện hình từ webcam USB (che ống kính webcam bằng tay, hình phải tối đi) thì lớp 1 đã qua, chuyển sang lớp 2. Theo Apple, FaceTime, Photo Booth và các ứng dụng có sẵn được cấp quyền camera tự động, nên bước này không bị ảnh hưởng bởi quyền của trình duyệt.

Webcam không có trong mục USB, hoặc có tên nhưng Photo Booth, FaceTime không có lựa chọn webcam: làm tiếp phần hub, adapter bên dưới. Webcam cần phần mềm riêng thì cài bản mới nhất từ trang của hãng webcam, như Apple khuyên.

Hub, adapter USB-C và nguồn cấp cho webcam

MacBook đời mới chỉ có cổng USB-C nên webcam USB-A thường đi qua adapter hoặc hub. Các bước dưới theo trang «Nếu thiết bị USB không hoạt động với máy Mac» của Apple.

1. Rút bớt thiết bị khác, chỉ giữ webcam. Cắm webcam thẳng vào Mac qua một adapter đơn giản, không qua hub, không dây nối dài.
2. Webcam không có dây nguồn riêng mà đang cắm vào hub cũng không có nguồn: cắm thẳng vào Mac hoặc vào hub có cấp nguồn.
3. Vẫn dùng hub thì hub và webcam nên cùng chuẩn tốc độ USB.
4. Đổi sang cổng USB-C khác trên MacBook. Chạy ở cổng khác thì cắm một thiết bị khác (ví dụ ổ USB) vào cổng cũ để xem cổng cũ có nhận không.
5. Cổng cũ không nhận thiết bị nào: tắt máy, rút sạc khoảng 1 phút, cắm lại và khởi động. Apple ghi rằng nếu cổng vẫn không hoạt động thì máy có thể cần sửa.

Tự kiểm: sau mỗi lần đổi cách cắm, mở lại Thông tin hệ thống › USB và Photo Booth. Webcam hiện ở cách cắm nào thì giữ cách đó, rồi thử lại hub cũ để biết hub hay adapter là chỗ lỗi.

Lớp 2: quyền Camera của macOS cho trình duyệt

Webcam đã lên hình trong Photo Booth nhưng trình duyệt vẫn báo không có camera thì kiểm quyền của macOS.

1. Menu Apple › Cài đặt hệ thống › Quyền riêng tư & Bảo mật (システム設定 › プライバシーとセキュリティ). Có thể phải cuộn thanh bên.
2. Bấm Camera (カメラ).
3. Bật công tắc của trình duyệt bạn dùng để họp: Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox… Google Meet cũng hướng dẫn bật đúng mục này cho trình duyệt.
4. Thoát hẳn trình duyệt bằng Command + Q rồi mở lại. Apple ghi có thể phải thoát và mở lại ứng dụng thì ứng dụng mới dùng được camera; Chrome cũng nhắc thoát hoặc khởi động lại sau khi đổi quyền.

Tự kiểm: công tắc của trình duyệt đã bật, và sau khi mở lại, trang họp hiện hộp hỏi quyền camera hoặc hiện hình. Danh sách trống nghĩa là chưa có ứng dụng nào xin quyền camera; hãy mở trang họp trong trình duyệt một lần để trình duyệt xin quyền, rồi quay lại đây.

Dùng Safari: Safari là ứng dụng có sẵn của Apple, mà Apple ghi ứng dụng có sẵn được cấp quyền tự động, nên thường không cần tìm Safari trong danh sách này. Với Safari, chỗ cần kiểm là cài đặt trang web ở lớp 3. Mac của công ty, trường học có thể bị khóa mục này; hãy hỏi bộ phận IT, đừng tự gỡ cấu hình quản lý.

Giao diện khác: macOS cũ hơn Ventura 13 dùng Tùy chọn hệ thống thay cho Cài đặt hệ thống, mục quyền nằm trong Bảo mật & Quyền riêng tư. Không thấy thì gõ «camera» hoặc «カメラ» vào ô tìm kiếm của Cài đặt hệ thống.

Lớp 3: quyền camera của trang web trong Safari và Chrome

Safari

1. Đang mở trang họp: bấm nút menu trang ở bên trái ô tìm kiếm thông minh (bản tiếng Nhật gọi là 「ページ」), chọn Cài đặt trang web (ウェブサイトの設定), đặt Camera thành cho phép.
2. Hoặc vào Safari › Cài đặt › Trang web › Camera (「Safari」›「設定」›「ウェブサイト」›「カメラ」). Tìm trang họp (ví dụ meet.google.com) trong danh sách trang đã cài đặt (設定済みのウェブサイト) và chọn cho phép (bản tiếng Anh: Allow).
3. Menu bật lên Khi truy cập các trang web khác (これ以外のウェブサイトでのデフォルト設定) đặt mặc định cho các trang chưa cài riêng. Đang đặt từ chối thì mọi trang họp mới đều bị chặn.
4. Tải lại trang họp.

Tự kiểm: trang họp hiện hình xem trước, hoặc Safari hỏi quyền và bạn bấm cho phép.

Chrome

1. Đang mở trang họp: bấm biểu tượng bên trái địa chỉ (bản tiếng Anh: View site information; tiếng Nhật: 「サイト情報を表示」), chọn Site settings (「サイトの設定」), đặt Camera thành Allow (許可). Thay đổi lưu tự động.
2. Hoặc vào biểu tượng ba chấm › Settings › Privacy and security › Site settings › Camera (設定 › プライバシーとセキュリティ › サイトの設定 › 権限 › カメラ). Có thể gõ thẳng chrome://settings/content/camera vào thanh địa chỉ.
3. Trong trang Camera đó, Google hướng dẫn bấm mũi tên xuống để chọn camera mặc định hoặc đổi camera. Chọn tên webcam USB.
4. Trang họp nằm trong danh sách bị chặn: bấm tên trang và đổi Camera thành cho phép. Google Meet hướng dẫn: nếu meet.google.com đã có trong danh sách được phép mà vẫn lỗi, bấm Xóa (削除) mục đó rồi cho phép lại Camera (カメラへのアクセスを許可).
5. Với Google Meet, khi đang trong cuộc họp còn có thể bấm biểu tượng Camera trên thanh địa chỉ, bật Camera và chọn Allow on every visit (「すべてのアクセスで許可」).
6. Nếu Chrome hiện hộp thoại nhắc mở cài đặt hệ thống (「設定を開く」), bấm vào đó, bật Camera cho Chrome ở lớp 2, rồi khởi động lại Chrome theo lời nhắc.

Tự kiểm: bấm lại biểu tượng bên trái địa chỉ, Camera phải hiện là cho phép; tải lại trang thì không còn báo lỗi camera. Edge, Firefox có tên menu khác; trang lỗi camera của Google Meet có dẫn link sang hướng dẫn của từng trình duyệt.

Chọn đúng webcam trong trang họp, thay vì camera FaceTime HD

Quyền đã đúng mà vẫn thấy hình từ camera trên viền màn hình MacBook (thường mang tên FaceTime HD Camera) hoặc camera iPhone, thì trang họp đang chọn nhầm thiết bị.

1. Google Meet, trước khi vào họp: nhìn dưới ô xem trước, bấm mũi tên thả xuống ở phần camera và chọn webcam USB. Cách khác: biểu tượng Thêm (その他アイコン) › Cài đặt › Video (動画).
2. Google Meet, trong cuộc họp: bấm mũi tên cạnh biểu tượng Camera, mở danh sách thả xuống và chọn webcam.
3. Zoom, Teams bản web: chọn webcam ở màn hình trước khi vào họp hoặc trong phần cài đặt thiết bị của trang, thường là mũi tên cạnh nút camera. Tên nút đổi theo dịch vụ và phiên bản.
4. Webcam không có trong danh sách của trang dù Photo Booth thấy: quay lại lớp 2 và 3, rồi tải lại trang.

Tự kiểm: che ống kính webcam USB bằng tay, hình xem trước trong trang họp phải tối đi. Hình không đổi nghĩa là trang vẫn đang dùng camera khác.

Ứng dụng khác đang dùng camera

Google Meet khuyên đóng mọi ứng dụng khác đang dùng camera rồi tải lại trang. Trên Mac, hãy kiểm:

• Ứng dụng Zoom, Teams, FaceTime, Photo Booth, phần mềm quay, phát trực tiếp còn mở. Theo Apple, camera chỉ tắt khi bạn đóng hoặc thoát tất cả ứng dụng có thể dùng camera; hãy thoát hẳn bằng Command + Q.
• Tab khác trong trình duyệt đang mở trang họp hoặc trang thử camera. Đóng tab đó.
• Phần mềm đi kèm webcam (nếu có) đang mở. Thoát thử rồi tải lại trang họp.

Tự kiểm: sau khi đóng hết, tải lại trang họp. Lên hình ngay thì nguyên nhân là ứng dụng hoặc tab kia; mở lại từng cái để biết cái nào giành camera.

Vẫn không lên hình: thử nhanh để khoanh vùng

• Đổi trình duyệt: Safari lên hình mà Chrome không (hoặc ngược lại) thì lỗi nằm ở quyền, cài đặt của trình duyệt kia, không phải webcam.
• Cập nhật: cập nhật trình duyệt và macOS. Google Meet khuyên dùng trình duyệt bản mới.
• Thoát họp, vào lại, khởi động lại trình duyệt rồi khởi động lại Mac: đây là thứ tự trang trợ giúp Chrome gợi ý cho lỗi camera, micro.
• Thử webcam trên máy khác: máy khác cũng không nhận thì nghi webcam hoặc cáp.

Khi nào nên mang MacBook kiểm tra cổng USB-C

Nếu webcam và một thiết bị USB khác đều không được nhận ở cùng một cổng USB-C, trong khi cổng khác vẫn nhận, và đã tắt máy, rút sạc như Apple hướng dẫn mà cổng đó vẫn không nhận, cổng có thể có vấn đề phần cứng. Cổng lỏng, sạc lúc vào lúc không cũng nên kiểm. Nếu Photo Booth vẫn lên hình bằng webcam ở cổng khác thì lỗi trình duyệt không liên quan đến cổng; bạn chỉ cần làm lớp 2 và 3. VNT39 ở Tokyo nhận kiểm tra MacBook. Hãy sao lưu dữ liệu trước khi mang máy đi.

Bước tiếp theo: Đăng ký kiểm tra cổng USB-C MacBook · Dịch vụ sửa MacBook · Liên hệ VNT39

Câu hỏi thường gặp

Trong Quyền riêng tư & Bảo mật › Camera không có Safari, có sao không?

Thường là bình thường. Apple ghi ứng dụng có sẵn như FaceTime, Photo Booth được cấp quyền tự động. Với Safari, hãy kiểm Safari › Cài đặt › Trang web › Camera.

Ổ USB, chuột dùng được qua hub mà webcam thì không?

Apple không nêu riêng webcam, nhưng hướng dẫn chung cho thiết bị USB là: thiết bị không có dây nguồn thì cắm thẳng vào Mac hoặc qua hub có cấp nguồn, và dùng hub cùng chuẩn tốc độ với webcam.

Camera MacBook có sẵn cũng không lên hình thì đọc bài nào?

Xem camera MacBook không hoạt động khi họp Zoom, FaceTime. Màn hình ngoài qua hub cũng không nhận thì xem MacBook không nhận màn hình ngoài.

Nguồn đối chiếu (đọc ngày 14/11/2026): Apple, Kiểm soát quyền truy cập vào camera trên máy Mac (bản tiếng Nhật); Chọn camera ngoài trên máy Mac (bản tiếng Nhật); Nhận thông tin hệ thống về máy Mac (bản tiếng Nhật); Nếu thiết bị USB không hoạt động với máy Mac (bản tiếng Nhật, trang dành cho macOS 13); Tùy chỉnh cài đặt cho từng trang web trong Safari trên máy Mac (bản tiếng Nhật); If the built-in camera isn’t working on your Mac. Google, Chrome: カメラとマイクを使用する (bản tiếng Anh); Chrome: サイトの設定を変更する; Google Meet: カメラの問題を解決する; Google Meet: 会議前の動画と音声の設定.