Chuyển máy bằng Bắt đầu nhanh hay Smart Switch: LINE có tự chuyển không, máy mới hỏi gì

Bạn đã chuyển toàn bộ dữ liệu sang máy mới bằng Bắt đầu nhanh của iPhone hay Smart Switch của Galaxy, mở LINE lại bị hỏi số điện thoại, mật khẩu? Theo LINE, dù dữ liệu điện thoại đã chuyển, tài khoản LINE vẫn cần xác minh lại trên máy mới. Bài này nói rõ từng màn hình sẽ gặp và cần chuẩn bị gì.

Áp dụng cho (kiểm 29/10/2026): iPhone sang iPhone bằng Bắt đầu nhanh (クイックスタート), và iPhone sang Galaxy bằng Smart Switch, trên máy chính. LINE chưa có trang trợ giúp tiếng Việt, nên tên mục trong LINE ghi theo bản tiếng Nhật, kèm tiếng Anh trong ngoặc; máy để tiếng Việt có thể hiện chữ khác. Cách chuyển bằng mã QR hay khi mất máy cũ có trong bài chuyển LINE sang điện thoại mới (link cuối trang); bài này không lặp lại.

Dấu hiệu thường gặp

• Bắt đầu nhanh xong, mở LINE thấy màn hỏi xác minh (本人確認する).
• Smart Switch xong, LINE trên Galaxy chào 「おかえりなさい、○○！」 và hỏi cách đăng nhập.
• Không nhớ mật khẩu LINE hoặc số điện thoại đã đổi nên kẹt ở bước xác minh.

Nguyên nhân có thể

• Chuyển dữ liệu điện thoại không thay cho việc chuyển tài khoản LINE: LINE vẫn yêu cầu xác minh trên máy mới.
• Số điện thoại đăng ký với LINE không còn nhận SMS.
• Quên mật khẩu LINE hoặc chưa đăng ký email.

Trước khi bắt đầu

• Trên máy cũ, xem số điện thoại và email ở ホーム › 設定 › アカウント (Home › Settings › Account). Theo LINE, chuyển bằng Bắt đầu nhanh cần nhập số điện thoại và mật khẩu.
• Số phải nhận được SMS. LINE không xác minh được bằng số cố định, số 050, số ảo, SIM chỉ có data (kể cả gói không có SMS) hoặc máy chỉ có Wi-Fi.
• Vẫn sao lưu lịch sử trò chuyện và đặt mã PIN sao lưu trên máy cũ, phòng khi luồng tự động không chạy như mong đợi.
• Đừng đặt lại, bán máy cũ khi LINE trên máy mới chưa chạy đủ.

Tự làm theo từng trường hợp

iPhone sang iPhone bằng Bắt đầu nhanh

1. Chuyển dữ liệu bằng Bắt đầu nhanh như bình thường (hai iPhone để gần nhau).
2. Mở LINE trên iPhone mới. Nếu thấy màn hình hỏi xác minh, nhấn 本人確認する.
3. Nhập số điện thoại, rồi mã xác minh nhận qua SMS.
4. Nhập mật khẩu LINE.
5. Nếu màn hình khác với mô tả này, LINE hướng dẫn chuyển theo cách không dùng Bắt đầu nhanh (mã QR). Gặp lỗi với chính Bắt đầu nhanh thì liên hệ Apple.

iPhone sang Galaxy bằng Smart Switch

1. Theo LINE, khi chuyển từ iOS sang Galaxy bằng Smart Switch, dữ liệu LINE chuyển được gồm: tin nhắn chữ, sticker, lịch sử cuộc gọi, ảnh, video, tệp. Dù vậy, bạn vẫn phải chuyển tài khoản LINE.
2. Mở LINE trên Galaxy. Khi thấy 「おかえりなさい、○○！」, chọn Google で続ける, Appleで続ける hoặc 電話番号でログイン.
3. Chọn Google hoặc Apple: làm theo màn hình để đăng nhập.
4. Chọn số điện thoại: nhập quốc gia và số, đọc 利用規約 và プライバシーポリシー rồi nhấn OK; nhập mã trong SMS (một số máy tự điền); nhập mật khẩu; kiểm cài đặt thêm bạn (dùng danh bạ).
5. Có thể gặp màn 「サービス向上のための情報利用に関するお願い」 (xin dùng thông tin để cải thiện dịch vụ); đọc và chọn theo ý bạn. Lỗi trong lúc chuyển bằng Smart Switch thì xem hướng dẫn Smart Switch hoặc hỏi Samsung.

Nhận xét của VNT39: Danh sách dữ liệu LINE đi theo Smart Switch ở trên là LINE ghi cho trường hợp iOS sang Galaxy. Với các trường hợp đổi máy khác giữa iPhone và Android, LINE vẫn nói chỉ mang được 14 ngày gần nhất (trừ Sao lưu Premium). Đừng suy ra máy Android khác cũng chuyển được như vậy.

Kết quả bạn sẽ thấy

• Vào được màn hình chính của LINE trên máy mới, danh sách bạn bè còn nguyên.
• Trên máy cũ, LINE không dùng được nữa (mỗi tài khoản chỉ có một máy chính).
• Thiếu tin nhắn, ảnh: xem bài khôi phục LINE bị thiếu ở cuối trang.

Câu hỏi thường gặp

Đã dùng Bắt đầu nhanh thì có cần sao lưu LINE nữa không?

Nên có. Trang LINE cho iPhone sang iPhone vẫn yêu cầu chuẩn bị trước (kiểm thông tin, sao lưu lịch sử). Bản sao lưu giúp bạn khi màn hình trên máy mới khác hướng dẫn và phải chuyển cách khác.

Không nhận được SMS xác minh thì sao?

LINE có tùy chọn xác minh bằng cuộc gọi (通話による認証) ở màn nhập mã. Xem thêm các nguyên nhân SMS không đến trong bài đổi số điện thoại trên LINE.

Khi nào nên dừng lại: Nếu máy cũ hỏng màn hình, không mở khóa được nên không xem được số, mật khẩu hay không sao lưu kịp, đừng đặt lại máy. Bạn có thể đăng ký kiểm tra máy để xem máy có mở lại tạm thời được không.

Chuyển dữ liệu iPhone: Bắt đầu nhanh và chuyển eSIM ở Nhật; sang Android: sao lưu Android và chuyển sang máy mới. Chuyển LINE bằng mã QR: chuyển LINE sang điện thoại mới. Trước khi đổi máy: kiểm tra bản sao lưu LINE; đổi luôn số: đổi số điện thoại trên LINE.

Nguồn hướng dẫn

Các bước trong bài theo trang hỗ trợ chính thức của hãng, kiểm lại ngày 29/10/2026. Tên menu có thể khác đôi chút tùy phiên bản và ngôn ngữ máy. Các đoạn «Nhận xét của VNT39» và «Khi nào nên dừng lại» là lời khuyên của cửa hàng. Sơ đồ trong bài do Mobile VNT 39 tự vẽ để minh họa thứ tự thao tác, không phải ảnh chụp màn hình.

• iPhone から iPhone へ LINE アカウントを引き継ぐ (LINEヘルプセンター)
• Smart Switchでデータ移行した場合のLINEアカウント引き継ぎ方法 (LINEヘルプセンター)
• LINEアカウントの引き継ぎで移行が可能なデータとは？ (LINEヘルプセンター)
• 電話番号の認証番号が届かない (LINEヘルプセンター)
• トーク履歴を標準バックアップするには？ (LINEヘルプセンター)