Thay camera trước iPhone 13 Pro Max

Thay camera trước iPhone 13 Pro Max tại Tokyo cho người Việt ở Nhật

Trang này dành cho bạn đang dùng iPhone 13 Pro Max ở Nhật cần sửa camera trước (camera selfie, FaceTime). Mobile VNT 39 nhận sửa ở Tokyo; trao đổi bằng tiếng Việt từ lúc nhận máy đến lúc trả máy. Liên hệ trước qua trang Liên hệ để được hướng dẫn gửi máy hoặc hẹn lịch sửa.

Dấu hiệu camera trước bị lỗi

• Chuyển sang camera trước thì màn hình đen, trong khi camera sau vẫn chạy.
• Ảnh selfie mờ, có đốm hoặc vệt cố định.
• Ứng dụng Camera hoặc FaceTime báo lỗi, đứng hình khi mở camera trước.

Trước khi gửi máy: lau sạch vùng kính phía trên camera, khởi động lại máy và cập nhật iOS. Nếu kính màn hình vỡ đúng vùng camera, ảnh selfie cũng bị mờ; khi đó cần sửa màn hình hoặc kính chứ không phải camera. Kỹ thuật viên kiểm tra và xác nhận trước khi làm.

Camera trước của iPhone 13 Pro Max

Theo thông số của Apple, iPhone 13 Pro Max có camera TrueDepth 12MP. Camera selfie là một bộ phận trong cụm camera TrueDepth ở mép trên màn hình; Face ID dùng các bộ phận hồng ngoại khác của cụm này (máy chiếu điểm, camera hồng ngoại), không phải camera selfie.

Nguyên nhân có thể gặp

• Vật che phía trước: miếng dán mẻ, bong mép hoặc ốp có viền che đúng chỗ camera, vết dầu tay.
• Kính màn hình vỡ đúng vùng camera: ảnh mờ dù camera vẫn tốt.
• Phần mềm, ứng dụng: chỉ một ứng dụng không mở được camera trước.
• Rơi, va đập, vào nước: làm hỏng camera hoặc đầu nối.
• Sau khi sửa máy ở nơi khác: đầu nối lỏng, camera lắp lệch.

Bạn có thể tự kiểm gì an toàn?

1. Tháo ốp, miếng dán và lau sạch vùng kính phía trên camera (Apple hướng dẫn gỡ phụ kiện che camera).
2. Thử cả hai camera bằng nút đổi camera trong ứng dụng Camera, rồi thử thêm FaceTime để biết lỗi ở một ứng dụng hay ở camera.
3. Kiểm Face ID riêng trong Cài đặt › Face ID & Mật mã và ghi lại kết quả để báo shop.

Lưu ý về Face ID: shop không hứa giữ hay sửa Face ID khi thay camera. Nếu Face ID đang dùng được, shop ghi nhận trước khi mở máy và báo rõ ảnh hưởng (nếu có) trước khi làm.

Shop phân biệt với lỗi liên quan thế nào?

• Camera hay kính màn hình: nếu kính vỡ đúng vùng camera, cần sửa màn hình chứ không phải camera.
• Camera trước hay camera sau: thử từng camera; lỗi chỉ ở camera sau là dịch vụ khác.
• Ứng dụng hay phần cứng: camera chạy trong ứng dụng Camera nhưng lỗi trong một ứng dụng khác thì lỗi nằm ở ứng dụng đó.
• Face ID: shop kiểm Face ID tách riêng với camera selfie để báo đúng phạm vi sửa.

Sau khi kiểm, shop báo lỗi nằm ở đâu, phương án và giá; bạn đồng ý thì shop mới làm.

Khi nào cần thay camera trước?

• Đã tháo ốp, miếng dán, khởi động lại, cập nhật iOS mà camera trước vẫn đen, mờ hoặc đốm cố định trong mọi ứng dụng.
• Kiểm tra cho thấy lỗi ở camera trước chứ không ở kính màn hình hay phần mềm.

Giá dịch vụ

Giá thay camera trước iPhone 13 Pro Max là giá niêm yết ở khung giá đầu trang (đơn vị yên); cửa hàng thu đúng giá đó. Kỹ thuật viên kiểm tra máy trước khi làm; bạn đồng ý mới sửa. Giá các dịch vụ khác xem tại bảng giá sửa chữa.

Thời gian dự kiến

Kỹ thuật viên báo thời gian sau khi kiểm tra máy.

Bảo hành

Bảo hành theo chính sách bảo hành của cửa hàng; thời hạn ghi trên phiếu sửa chữa. Hãy hỏi thời hạn bảo hành của dịch vụ này khi đặt lịch, trước khi đồng ý sửa.

Gửi máy hoặc hẹn lịch sửa

Liên hệ trước qua trang Liên hệ để được hướng dẫn gửi máy hoặc hẹn lịch sửa; các hình thức gửi hàng trong nước Nhật có ở bài Các cách gửi đồ nội địa ở Nhật.

Liên hệ và đăng ký sửa chữa

1. Đăng ký ở trang Đăng ký sửa chữa iPhone hoặc liên hệ để hẹn lịch; nên sao lưu dữ liệu trước.
2. Kỹ thuật viên kiểm tra máy trước khi làm; giá thu đúng giá niêm yết; bạn đồng ý mới sửa.
3. Sửa xong, máy được kiểm tra lại trước khi trả; tra cứu phiếu và bảo hành tại trang Sửa chữa.

Câu hỏi thường gặp

Thay camera trước có ảnh hưởng Face ID không?

Camera selfie bị lỗi không đồng nghĩa Face ID bị hỏng. Nếu Face ID đang hoạt động bình thường, cửa hàng kiểm tra trước và sau khi thay camera để bảo đảm chức năng này được giữ nguyên. Trường hợp máy đã lỗi Face ID từ trước cần kiểm tra riêng trước khi xác nhận phương án sửa (xem dịch vụ sửa Face ID).

Sau khi thay, máy có hiện thông báo gì không?

Từ iPhone 12 trở về sau, mục Cài đặt › Cài đặt chung › Giới thiệu › Lịch sử linh kiện và dịch vụ có thể ghi trạng thái camera đã thay, ví dụ «Chính hãng» hoặc «Không xác định» (linh kiện không chính hãng, chưa được xác minh với máy hoặc không hoạt động như mong đợi). Hãy hỏi rõ loại linh kiện khi đặt lịch.

Có mất dữ liệu không?

Thay camera không cần xoá máy, nhưng sửa chữa nào cũng có rủi ro; nên sao lưu trước khi giao máy.

Các trang liên quan

• Các dịch vụ camera trước iPhone · Các dịch vụ sửa iPhone 13 Pro Max

Nguồn tham khảo: Apple — nếu camera iPhone hoặc iPad không hoạt động, camera trước chính hãng của iPhone, khởi động lại iPhone.