Chính sách bảo hành

Bảo hành đổi trả

🛡️ Nguyên Tắc Bảo Hành Khi Sửa Chữa điện thoại, macbook, latop tại Mobile VNT 39 

1. ✅ Thời gian bảo hành

• Linh kiện thay thế (pin, màn hình, camera,…): từ 1 đến 6 tháng tùy loại linh kiện
• Dịch vụ sửa chữa main, IC, lỗi phức tạp: bảo hành 1–3 tháng
• Không bảo hành với lỗi phần mềm trừ khi có thỏa thuận riêng

2. 📦 Điều kiện được bảo hành

• Thiết bị còn tem niêm phong bảo hành của cửa hàng
• Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc linh kiện lỗi trong quá trình thay thế/sửa chữa
• Không can thiệp mở máy hoặc sửa chữa bên ngoài sau khi đã làm tại cửa hàng
• Còn trong thời gian bảo hành ghi rõ trên phiếu

3. ❌ Không áp dụng bảo hành với các trường hợp sau:

• Máy bị va đập, rơi vỡ, vào nước, cháy nổ do nguồn điện, sạc pin không đúng chuẩn
• Tự ý tháo máy hoặc mang đến nơi khác sửa trước khi phản hồi với cửa hàng
• Hết thời gian bảo hành hoặc không còn phiếu/biên nhận/tem
• Lỗi không liên quan đến phần đã sửa trước đó (ví dụ: thay pin nhưng hư màn hình sau này)

4. 🔄 Hình thức xử lý bảo hành

• Kiểm tra – xác nhận lỗi đúng quy định
• Tiến hành thông báo thời gian bảo hành sửa chữa
• Thay thế linh kiện mới cùng loại miễn phí
• Hoàn tiền hoặc hỗ trợ chi phí nếu không có linh kiện thay

5. 📋 Lưu ý thêm

• Cửa hàng không chịu trách nhiệm với dữ liệu trên máy (hình ảnh, tài liệu…)
  👉 Khách hàng vui lòng sao lưu dữ liệu trước khi sửa chữa
• Trường hợp máy không sửa được: không tính phí, hoặc hoàn trả theo thoả thuận ban đầu